Ladenbestimmungen
NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS FÜR PRIVATKUNDEN REGELUNGEN www.finedine.pl
Der unter der Adresse www.finedine.pl verfügbare Shop bemüht sich, dass sich die Kunden wohl und sicher fühlen und dass die im Shop getätigten Einkäufe immer erfolgreich sind. Der Shop arbeitet auf der Grundlage der geltenden Rechtsvorschriften und unter Beachtung der guten Sitten im Geschäftsverkehr, insbesondere unter Berücksichtigung der E-Commerce-Standards in Bezug auf die Qualität der Waren und die Abwicklung der Transaktionen.
I Definitionen
II Einleitende Bestimmungen
III Ablauf des Registrierungsprozesses
IV Bestellvorgang und Zeitpunkt des Vertragsabschlusses
V Zahlungen
VI Lieferung
VII Reklamationsverfahren
VIII Garantien
IX Rücktritt vom Vertrag und Umtausch von Produkten
X Erbringung elektronischer Dienstleistungen
XI Schlussbestimmungen
XII Produktbewertungen
XIII Schlussbestimmungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen für den Abschluss von Kaufverträgen im Online-Shop sowie die Regeln für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen gemäß dem Gesetz vom vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (d. h. Gesetzblatt von 2019, Pos. 123 mit Änderungen) hat der Käufer das Recht, vor der Bestellung die Vertragsbedingungen mit dem Verkäufer zu verhandeln. Verzichtet der Käufer auf die Möglichkeit, den Vertrag im Wege individueller Verhandlungen abzuschließen, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die allgemein geltenden Rechtsvorschriften.
I. Definitionen
Sofern sich aus dem Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes ergibt, sind die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Begriffe wie folgt zu verstehen:
1. REGELUNG – die vorliegende Regelung mit Anhängen, die über die Pflichten und Rechte der beiden Vertragsparteien informieren;
2. PARTEI – Vertragspartei ist der Käufer oder der Verkäufer; bei Verwendung des Begriffs „Parteien” sind damit der Käufer und der Verkäufer gemeinsam gemeint;
3. FERNABSCHLUSS – Ein Vertrag, der von den Parteien ohne gleichzeitige Anwesenheit beider Vertragsparteien abgeschlossen wird; der Vertrag wird unter unter Verwendung der im Shop verfügbaren Fernkommunikationsmittel geschlossen;
4. KOMMUNIKATIONSMITTEL – Formen der Fernbestellung;
5. SHOP – Online-Shop, erreichbar unter: www.finedine.pl
6. VERKÄUFER – die Gesellschaft Fine Dine Europe Sp. z mit Sitz in Robakowo (62-023), Ul. Firmowa 12, eingetragen im Unternehmensregister des Amtsgerichts Poznań Nowe Miasto i Wilda in Posen, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000943271, REGON: 362950936, NIP: 7773255912.
7. DIENSTLEISTER – Fine Dine Europe Sp. z o.o. mit mit Sitz in Robakowo (62-023), Ul. Firmowa 12, eingetragen im Unternehmerregister des Amtsgerichts Poznań Nowe Miasto i Wilda in Poznań, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000943271, REGON:362950936, NIP: 7773255912.
8. KÄUFER – natürliche Person, juristische Person und Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt, die Produkte durch Registrierung auf der Website des Shops, per Telefon, per E-Mail oder über das Kontaktformular des Shops erwirbt.
9. VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die Produkte über den Online-Shop, per Telefon oder per E-Mail für Zwecke erwirbt, die nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit stehen;
10. DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt und die das Kontaktformular nutzt;
11. BESTELLUNG – vom Käufer über die Website abgegebenes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags;
12. BENUTZER – jede Person, die die Website des Online-Shops nutzt;
13. KAUFVERTRAG – ein zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop abgeschlossener Vertrag über den Verkauf von Waren;
14. PRODUKT/WAREN – alle über den Online-Shop verkauften Artikel;
15. NEWSLETTER – eine elektronisch erbrachte Dienstleistung, die darin besteht, den Abonnenten kommerzielle Informationen über die eigenen Produkte des Shops zuzusenden;
16. ZAHLUNGSWEISE – die vom Käufer bei der Bestellung gewählte Zahlungsweise für das bestellte Produkt, die vom Shop angeboten wird oder aufgrund individueller Vereinbarungen mit dem Shop in einer anderen Form als den auf der Website präsentierten Zahlungsweisen erfolgt;
17. LIEFERFORM – die Form der Lieferung des bestellten Produkts, die vom Käufer bei der Bestellung ausgewählt wurde oder die aufgrund individueller Vereinbarungen mit dem Shop in einer anderen Form als den auf der Website präsentierten Lieferformen erfolgt;
18. VERKAUFSDOKUMENT – VAT-Rechnung oder Kassenbon, je nach Angabe des Käufers;
19. ANHÄNGE – Informationen zum Widerrufsrecht und Muster-Widerrufsformular;
21. INFORMATION – Informationen zum Produkt, die sich neben dem Produktfoto befinden und eine Beschreibung der wichtigsten Begriffe und Eigenschaften des jeweiligen Produkts enthalten, damit sich der Käufer mit dessen Eigenschaften vertraut machen kann;
22. WARENKORB – eine Form der Speicherung der vom Käufer ausgewählten Produkte zum Zwecke ihres späteren Kaufs;
23. ORT DER PRODUKTAUSLIEFERUNG – der vom Käufer in der Bestellung angegebene Ort, an den das vom Käufer gekaufte Produkt geliefert werden soll;
24. ZEITPUNKT DER PRODUKTAUSLIEFERUNG – Zeitpunkt, zu dem der Käufer oder eine andere zur Abholung berechtigte Person das Produkt, das Gegenstand des abgeschlossenen Vertrags ist, in Besitz nimmt;
25. ADRESSE FÜR REKLAMATIONEN UND ADRESSE FÜR DEN RÜCKTRITT VOM VERTRAG – Fine Dine Europe Sp. z o.o., Składowa 3, 62-023 Koninko;
26. VERTRAGSGEGENSTAND oder LEISTUNGSGEGENSTAND – vom Käufer ausgewählte Produkte oder Dienstleistungen, die Gegenstand des Vertrags oder der Leistung sind; Zum Gegenstand des Vertrags gehört auch die Lieferung des Produkts durch den Verkäufer, wenn der Käufer eine der vom Verkäufer angebotenen Lieferformen für das Produkt ausgewählt hat;
27. ELEKTRONISCH ERBRACHTE DIENSTLEISTUNGEN – Funktionen des Telekommunikations- und IT-Systems nbsp;die es dem Dienstleister ermöglichen, bestimmte technische Lösungen anzubieten, wie z. B.: Kontaktformular, Einrichtung und Führung eines Kontos im Online-Shop, Möglichkeit der Bestellung im Online-Shop über das Bestellformular, Newsletter, ohne gleichzeitige Anwesenheit der Parteien (aus der Ferne), durch Datenübertragung auf individuelle Anfrage des Dienstleistungsempfängers, gesendet und empfangen mit Hilfe von Geräten zur elektronischen Verarbeitung, einschließlich digitaler Komprimierung, und Speicherung von Daten, die gesamten über ein Telekommunikationsnetz im Sinne des Gesetzes vom 16. Juli 2004 – Telekommunikationsrecht – gesendet, empfangen oder übertragen werden;
28. INFORMATIKSYSTEM – technische und informatische Strukturen sowie Software, die die Übertragung ermöglichen;
29. FEHLER – Nichtübereinstimmung des Vertragsgegenstandes mit dem Kaufvertrag;
30. UNTERNEHMER MIT VERBRAUCHERRECHTEN – bezeichnet eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass dieser für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Informationen über die Wirtschaftstätigkeit;
II. Einleitende Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Eigentümer und Betreiber des Online-Shops Finedine.pl, der unter der Adresse http://finedine.pl/ verfügbar ist, ist die Firma Fine Dine Europe Sp. z o.o. mit mit Sitz in Robakowo (62-023), Ul. Firmowa 12, eingetragen im Unternehmerregister des Amtsgerichts Poznań Nowe Miasto i Wilda in Posen, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000943271, REGON:362950936, NIP: 7773255912, sklep@finedine.pl, Telefonnummer: 22 1202000
2. Gegenstand der Tätigkeit des Online-Shops Finedine.pl ist der Einzelhandelsverkauf von Artikeln, Küchenutensilien und anderen Waren über das Internet.
3. Alle im Shop angebotenen Produkte sind fabrikneu, frei von Mängeln und wurden legal auf den polnischen Markt gebracht.
4. Die auf der Website des Online-Shops angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5. Der Verkauf erfolgt auf dem Gebiet der Republik Polen.
6. Die Kommunikation des Käufers mit dem Verkäufer verursacht dem Käufer Kosten, die sich aus den vom Käufer mit Dritten geschlossenen Verträgen für die Möglichkeit der Nutzung bestimmter Kommunikationsformen über die Entfernung ergeben. . Der Verkäufer erhebt keine zusätzlichen Gebühren.
7. Der Käufer kann jederzeit über den Link auf der Hauptseite des Online-Shops. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können durch Ausdrucken oder Speichern auf einem geeigneten Datenträger gespeichert, abgerufen und wiederhergestellt werden.
8. Der Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Falle einer gesonderten Entscheidung des Käufers den Inhalt des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags. Der Inhalt des Vertrags wird gemäß den geltenden Vorschriften gespeichert und dem Käufer auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt, um dem Käufer die Möglichkeit zu garantieren, sich bei Bedarf darauf zu berufen .
9. Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben nicht zum Ziel, die Rechte des Käufers, der gleichzeitig Verbraucher im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch (Gesetzblatt von 2018, Pos. 1025 mit Änderungen) oder Unternehmer mit Verbraucherrechten, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen. Im Falle einer Unvereinbarkeit der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit den oben genannten Vorschriften haben diese Vorschriften Vorrang.
10. In Bezug auf Verträge, die mit Käufern geschlossen werden, die Unternehmer sind und mit Sitz außerhalb der Republik Polen werden in Angelegenheiten, die nicht in diesen AGB geregelt sind, ausschließlich die geltenden Rechtsvorschriften der Republik Polen angewendet.
11. In Bezug auf Verträge mit Käufern, die Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb der Republik Polen sind, gelten in Angelegenheiten, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, ausschließlich die geltenden Rechtsvorschriften der Republik Polen. auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechtsvorschriften. Die Anwendung der auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Rechtsvorschriften entzieht dem Verbraucher jedoch nicht den ihm aufgrund von Vorschriften, die nicht durch Vertrag ausgeschlossen werden können, gemäß den Rechtsvorschriften, die im Hoheitsgebiet des Staates gelten, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
III. Ablauf des Registrierungsprozesses
1. Die Registrierung im Online-Shop Finedine.pl ist freiwillig und kostenlos.
2. Um die oben genannte Registrierung vorzunehmen, muss der Nutzer das Registrierungsformular auf der Website des Shops ausfüllen und dabei seine tatsächlichen Daten angeben.
3. Um den Registrierungsprozess erfolgreich abzuschließen, muss der Nutzer folgende Daten angeben:
a) Vor- und Nachname/Name
b) Straße
c) Hausnummer
d) Stadt
e) Postleitzahl
f) Telefonnummer
g) E-Mail-Adresse
h) Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, wenn die Option „Ich möchte eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erhalten” ausgewählt wurde
4. Beim Ausfüllen des Registrierungsformulars hat der Käufer die Möglichkeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und deren Inhalt durch Ankreuzen des entsprechenden Feldes im Formular zu akzeptieren.
5. Während der Registrierung kann der Käufer freiwillig der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu Marketingzwecke zu verarbeiten, indem er das entsprechende Feld im Registrierungsformular ankreuzt.
6. Nachdem der Nutzer die Felder des Registrierungsformulars mit den erforderlichen Daten ausgefüllt und die Option „Ich möchte beim Kauf ein Konto erstellen” ausgewählt hat, wird ein Benutzerkonto erstellt. Die Erstellung eines Kontos ist optional und ist für den Kauf nicht erforderlich. Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie auch einen Benutzernamen und ein Passwort erstellen.
Über das Konto kann der Benutzer nach dem Einloggen weitere Einkäufe tätigen. Im Benutzerkonto werden die vom Benutzer getätigten Einkäufe gespeichert.
7. Sollten sich die bei der Registrierung angegebenen Daten des Benutzers ändern, wird der Benutzer gebeten, diese zu aktualisieren, um sie auf den aktuellen Stand zu bringen.
8. Sollten sich die bei der Registrierung angegebenen Daten des Nutzers nach Beginn der Auftragsabwicklung ändern, wird der Nutzer gebeten, diese zu aktualisieren und den Shop darüber zu informieren.
IV. Bestellvorgang
1. Der Käufer kann rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, eine Bestellung im Shop aufgeben, indem er sich auf der Website www.finedine.pl, per E-Mail an die Adresse: sklep@finedine.pl, unter Verwendung des Kontaktformulars auf der Website des Shops. Zusätzlich können Bestellungen während der Öffnungszeiten des Shops von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) von 08:00 bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer 22 1202000 aufgegeben werden.
2. Der Shop stellt für die verkauften Produkte eine Quittung oder eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus.
3. Die auf den Internetseiten des Shops präsentierten Produktinformationen stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern sind eine Aufforderung zum Abschluss eines Kaufvertrags. im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches; sie stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. 4. Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, das der Käufer an den Verkäufer richtet.
5. Um eine Bestellung über das Bestellformular aufzugeben, sollte der Käufer das Produkt, das er kaufen möchte, in den „Warenkorb” legen das Produkt, das er kaufen möchte, und wird dann, nachdem er die Option „Zur Bestellung gehen” ausgewählt hat, zur Registrierung auf der Website des Shops. Das Hinzufügen eines Produkts zum „Warenkorb” ist nicht gleichbedeutend mit einer Bestellung. Produkte können zum „Warenkorb” hinzugefügt oder daraus entfernt werden.
6. Der „Warenkorb” ermöglicht es dem Käufer, die bestellten Produkte zu verwalten und den Wert der Bestellung zu berechnen.
7. Wenn der Käufer alle Produkte ausgewählt hat, die er kaufen möchte, sollte er das Bestellformular ausfüllen und die für die Vertragserfüllung durch den Verkäufer erforderlichen Daten angeben, d. h.: Vorname/Nachname/Name, Straße/Hausnummer/Stadt/Postleitzahl/Telefonnummer/E-Mail-Adresse und bei Unternehmen zusätzlich die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
8. Der nächste Schritt bei der Bestellung ist die Auswahl der Zahlungs- und Versandart für die Produkte. Der Käufer kann an dieser Stelle optional eine andere Lieferadresse für die Produkte angeben.
9. Nach Abschluss der oben genannten Schritte muss die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen” ausgewählt werden, um die aufgegebene Bestellung zu bestätigen und die Zahlung in der vom Käufer gewählten Weise vorzunehmen. p>
10. Die Bestätigung der Bestellung erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung per E-Mail oder Telefon. Der Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gilt als der Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer die Bestätigung der Bestellung versendet. Jede Bestellung erhält eine eindeutige Nummer, auf die sich der Käufer bei der Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer beziehen kann.
11. Der Käufer, der eine Bestellung per E-Mail aufgibt, sendet diese an die vom Verkäufer auf der Website www.finedine.pl angegebene E-Mail-Adresse. Der Käufer gibt in der an den Verkäufer gesendeten Nachricht insbesondere Folgendes an: den Namen des Produkts, die Farbe und die Anzahl aus den auf der Website des Shops angebotenen Produkten sowie seine Kontaktdaten anzugeben.
12. Nach Erhalt der in Absatz 11 genannten elektronischen Nachricht vom Käufer sendet der Verkäufer dem Käufer eine Antwort per E-Mail mit den Daten des Verkäufers, dem Preis der ausgewählten Produkte und mögliche Zahlungsarten sowie Informationen über alle zusätzlichen Zahlungen, die der Käufer im Rahmen des Kaufvertrags zu leisten hätte. Die Nachricht enthält auch die Information für den Käufer, dass der Abschluss eines Kaufvertrags per E-Mail die Verpflichtung zur Bezahlung des bestellten Produkts mit sich bringt. Auf der Grundlage der vom Verkäufer angegebenen Informationen kann der Käufer eine Bestellung aufgeben, indem er eine E-Mail an den Verkäufer sendet und die gewählte Zahlungsart und die Art der Lieferung. Nach der Bestellung sendet der Verkäufer an an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung. Die Bestätigung der Annahme der Bestellung ist eine Erklärung des Verkäufers über die Annahme des im vorstehenden Absatz genannten Angebots, und mit dem Eingang dieser Bestätigung beim Käufer kommt der Kaufvertrag zustande.
13. Der Käufer, der eine Bestellung per Telefon aufgibt, verwendet dazu die vom Verkäufer auf der Website des Shops angegebene Telefonnummer. Bei der telefonischen Bestellung nennt der Käufer dem Verkäufer den Namen des Produkts aus den auf der Website des Shops aufgeführten Produkte und die Anzahl der Produkte, die er bestellen möchte. Während der Bestellung wird der Käufer laufend über die Verfügbarkeit oder Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informiert. Nach Abschluss der gesamten Bestellung gibt der Käufer die Art und Adresse der Lieferung sowie die Zahlungsart an und gibt nach seiner Wahl seine E-Mail-Adresse zur Bestätigung der Bestellung an. Der Verkäufer vergibt eine Nummer für die telefonisch aufgegebene Bestellung und gibt sie in das System ein. Bei jeder telefonischen Bestellung wird der Käufer über den Gesamtpreis der ausgewählten Produkte und die Gesamtkosten der gewählten Lieferart sowie über die vom Verkäufer vergebene Bestellnummer informiert.
14. Der Käufer kann per E-Mail oder Telefon Änderungen an der aufgegebenen Bestellung vornehmen oder die Bestellung vollständig stornieren, sofern sie noch nicht vom Verkäufer versandt wurde.
15. Die bestellte Ware wird an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert.
16. Der Käufer hat die Möglichkeit, die Produktsuchmaschine zu nutzen. Die Suchergebnisse für Waren werden nach folgenden Kriterien sortiert: „Preis”, „Name”, „ Meistgekauft”, „Neueste”. Die Art und Weise, wie die Suchergebnisse für Waren nach den oben genannten Kriterien sortiert werden, hängt von der Auswahl ab, die der Kunde in der auf der Website des Online-Shops angezeigten Registerkarte getroffen hat.
V. Bezahlung des Warenpreises
1. Alle Preise im Shop sind Bruttopreise, die die Mehrwertsteuer (MwSt.) enthalten.
2. Der Verkäufer bietet folgende Zahlungsarten an:
a) Vorauszahlung – Zahlung per Überweisung – nach Erhalt der Bestätigung der aufgegebenen Bestellung per E-Mail auf das Konto: 75 1020 4027 0000 1102 1934 6845 Kasa Oszczędności BP (PKO BP S.A.); Fine Dine Europe Sp. z o.o. ul. Firmowa 12, 62-023 Robakowo unter Angabe des Zahlungsbetrags und der Bestellnummer sowie des Namens des Bestellers
b) Online-Zahlung über das Portal Przelewy24
c) Zahlungskarten Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
d) BLIK
3. Falls eine Rückerstattung der für die Transaktion mit der Zahlungskarte des Käufers angefallenen Kosten erforderlich ist, erfolgt die Rückerstattung durch den Verkäufer auf das der Zahlungskarte des Käufers zugeordnete Bankkonto.
4. Der Käufer kauft die Produkte und bestellt die Dienstleistungen zu den Preisen und Lieferkosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung gelten.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise und die Höhe der Versandkosten zu ändern, insbesondere im Falle einer Änderung der Preisliste für Dienstleistungen, die von dem Unternehmen erbracht werden, das die Lieferungen ausführt. Diese Bestimmung gilt nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.
6. Der Verkäufer wendet keine Mittel an, die zu einer individuellen Preisanpassung auf der Grundlage automatisierter Entscheidungen führen.
VI. Durchführung der Lieferung
1. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse. Die Lieferung erfolgt durch einen Kurierdienst, darunter GLS, DPD, InPost, Raben.
2. Der Versand der Produkte erfolgt in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung. Im Falle einer Verzögerung beim Versand informiert der Verkäufer den Käufer per E-Mail oder Telefon und gibt einen neuen Versandtermin an. Der Versand von Produkten, die auf individuelle Bestellung angefertigt werden, erfolgt zu dem vom Kundendienst bei der Bestellung angegebenen Termin. Hinweis: Bei Zahlung mit Kreditkarte wird die Lieferzeit ab dem Zeitpunkt der positiven Autorisierung der Transaktion berechnet. Bei Zahlung per Überweisung wird die Lieferzeit ab dem Zeitpunkt der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers berechnet.
3. Bei Bestellungen mit Versand innerhalb Polens trägt der Käufer die Versandkosten. Detaillierte Informationen finden Sie unter der Registerkarte „Lieferung”.
4. Wenn der Verkäufer aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die ihm zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots nicht bekannt waren, die Leistung nicht innerhalb der in den AGB angegebenen Frist erbringen kann, weil das Produkt nicht verfügbar ist, muss er dies unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung, und im bei Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung den Käufer darüber informieren, der dann über das weitere Vorgehen bezüglich seiner Bestellung entscheidet.
5. Die oben genannte Entscheidung des Käufers kann insbesondere darin bestehen: der Zustimmung zur Erbringung einer Ersatzleistung – die vom Käufer akzeptiert wird, Rücktritt des Käufers vom Vertrag oder Zustimmung des Käufers zu einer verlängerten Lieferzeit der Bestellung zu den von den Parteien vereinbarten Bedingungen.
6. Wenn der Verkäufer die vom Käufer individuell bestellte Leistung aufgrund einer vorübergehenden Unmöglichkeit ihrer Erfüllung nicht erbringen kann, kann der Verkäufer mit Zustimmung des Käufers eine Ersatzleistung erbringen. vom Käufer individuell bestellten Eigenschaften aufgrund einer vorübergehenden Unmöglichkeit der Erfüllung nicht erbringen kann, kann der Verkäufer mit Zustimmung des Käufers eine Ersatzleistung erbringen, die der gleichen Qualität und Verwendungszweck entspricht und zum gleichen Preis oder zur gleichen Vergütung oder auf eine andere von den Parteien vereinbarte Weise erbracht werden.
7. Den Waren liegen Gebrauchsanweisungen bei. Diese können sich im Inneren der Produktverpackung oder auf deren Außenseite befinden.
8. Der Käufer hat die Möglichkeit, eine andere Lieferform (einen anderen Spediteur) als die auf der Website des Online-Shops angebotenen zu wählen. In diesem Fall das Risiko des Verlusts, der Beschädigung und die Verantwortung für die Sendung ab dem Zeitpunkt der Übergabe durch den Verkäufer an den Spediteur beim Käufer.
9. Im oben in Punkt 8 beschriebenen Fall wird die Information über die Haftung für die Sendung dem Käufer vom Verkäufer per E-Mail an die angegebene Kontaktadresse nach der Bestellung übermittelt.
10. Es wird empfohlen, dass der Käufer, der gleichzeitig Verbraucher ist, den Zustand der Produkte nach der Lieferung und in Anwesenheit eines Vertreters des Lieferanten (Kurier) überprüft und im Falle von Beschädigungen ein entsprechendes Protokoll zu erstellen. Die Überprüfung der Sendung und die Erstellung eines Protokolls ermöglichen die Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegenüber dem Verantwortlichen im Falle einer mechanischen Beschädigung der Sendung, die während des Transports entstanden ist . In solchen Fällen wird empfohlen, dass der Käufer sich so schnell wie möglich mit dem Verkäufer in Verbindung setzt, entweder telefonisch unter 22 120 2000 oder per E-Mail an sklep@finedine.pl. an dieselbe E-Mail-Adresse sollte ein Protokoll über eventuelle Schäden gesendet werden
11. Ein Käufer, der kein Verbraucher ist, ist verpflichtet, den Zustand der Ware nach der Lieferung und in Anwesenheit eines Vertreters des Lieferanten (Kurier) zu überprüfen. Bei Feststellung mechanischer Beschädigungen der Sendung, die während des Transports entstanden sind, sollte der Käufer ein Schadensprotokoll erstellen und sich unverzüglich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, entweder telefonisch unter 22 120 2000 oder per E-Mail: sklep@finedine.pl. An dieselbe E-Mail-Adresse ist auch das Protokoll über eventuelle Schäden zu senden.
VII. Reklamationsverfahren
1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden die vertragsgemäße Ware zu liefern.
2. Zur Vermeidung von Zweifeln wird festgestellt, dass keine der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Rechte des Verbrauchers einschränkt, die ihm aufgrund der geltenden Rechtsvorschriften auf dem Gebiet der Republik Polen zustehen. Im Falle der Feststellung einer Bestimmung dieser Art , gelten die im Hoheitsgebiet der Republik Polen geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch.
3. Alle vom Verkäufer angebotenen Waren sind fabrikneu, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
4. Reklamationen aufgrund der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag sind an folgende Adresse zu richten:
Zentrallager Fine Dine
Składowa 3
62-023 Koninko bei Posen
info@finedine.pl
5. Die Ware entspricht dem Vertrag, wenn insbesondere folgende Merkmale vertragsgemäß sind:
1) Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionalität,
2) Eignung für einen bestimmten Zweck, für den sie vom Verbraucher benötigt wird und über den der Verbraucher den Unternehmer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses informiert hat und den der Unternehmer akzeptiert hat. Vertragsabschluss mitgeteilt hat und der vom Unternehmer akzeptiert wurde.
6. Darüber hinaus muss die Ware, um als vertragsgemäß zu gelten, folgende Eigenschaften aufweisen:
1) für die Zwecke geeignet sein, für die Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden, unter Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften, technischen Normen oder bewährten Verfahren;
2) in Menge und Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit, aufweisen, die für Waren dieser Art typisch sind und die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Ware und der öffentlichen Zusicherung des Unternehmers, seiner Rechtsvorgänger oder der in ihrem Namen handelnden Personen ihrem Namen handeln, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, es sei denn, der Unternehmer weist nach, dass:
a) er keine Kenntnis von der öffentlichen Zusicherung hatte und bei vernünftiger Einschätzung auch keine Kenntnis davon haben konnte,
b) die öffentliche Zusicherung vor Vertragsabschluss unter den Bedingungen und in der Form, in der sie abgegeben wurde, oder in vergleichbarer Weise widerrufen wurde, Form, in der die öffentliche Zusicherung abgegeben wurde, oder in vergleichbarer Weise berichtigt wurde,
c) die öffentliche Zusicherung keinen Einfluss auf die Entscheidung des Verbrauchers zum Vertragsabschluss hatte;
3) mit Verpackung, Zubehör und Anleitungen geliefert werden, deren Lieferung der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann;
4) von derselben Qualität sein wie das Muster oder die Probe, die der Unternehmer dem Verbraucher vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt hat, und der Beschreibung dieses Musters oder dieser Probe entsprechen.
7. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag im Sinne der Absätze 5 und 6, wenn der Verbraucher spätestens Vertragsabschluss ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass ein bestimmtes Merkmal der Ware von den in Abs. 6 oder 7 festgelegten Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit abweicht, und die Abweichung ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.
8. Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit der Ware aufgrund einer unsachgemäßen Montage der Ware, wenn:
1) diese vom Unternehmer oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde;
2) die unsachgemäße Montage durch den Verbraucher auf Fehler in der vom Unternehmer oder einem Dritten gelieferten Anleitung zurückzuführen ist.
9. Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag zum Zeitpunkt ihrer Lieferung und innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt aufgedeckt wurde, es sei denn, die vom Verkäufer, seinen Rechtsvorgängern oder in ihrem Namen handelnden Personen festgelegte Verwendungsdauer der Ware ist länger. ihrem Namen handeln, länger ist. Es wird vermutet, dass die Vertragswidrigkeit der Ware, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware aufgetreten ist, zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird oder diese Vermutung mit der Beschaffenheit der Ware oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar ist.
10. Ist die Ware nicht vertragsgemäß, kann der Verbraucher ihre Reparatur oder ihren Austausch verlangen.
11. Der Verkäufer kann einen Austausch vornehmen, wenn der Verbraucher eine Reparatur verlangt, oder Der Verkäufer kann eine Reparatur vornehmen, wenn der Verbraucher einen Austausch verlangt, wenn die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware in der vom Verbraucher gewählten Weise unmöglich ist oder für den Unternehmer mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Sind Reparatur und Austausch unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten für den Unternehmer verbunden wären, kann er die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware verweigern.
12. Bei der Beurteilung der Unverhältnismäßigkeit der Kosten für den Verkäufer sind alle Umstände des Falles zu berücksichtigen, insbesondere die Bedeutung der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag, den Wert der vertragsgemäßen Ware und die übermäßigen Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, die durch die Änderung der Art und Weise der Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Ware entstehen.
13. Der Verkäufer nimmt die Reparatur oder den Austausch angemessener Frist, nachdem der Verkäufer vom Verbraucher über die Vertragswidrigkeit informiert wurde, und ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher, unter Berücksichtigung der Besonderheiten der Ware und des Zwecks, zu dem für den der Verbraucher sie erworben hat. Die Kosten für die Reparatur oder den Austausch, insbesondere die Kosten für Porto, Transport, Arbeitsaufwand und Materialien, trägt der Unternehmer.
14. Der Verbraucher stellt dem Verkäufer die zu reparierende oder auszutauschende Ware zur Verfügung. Der Verkäufer holt die Ware auf seine Kosten beim Verbraucher ab.
15. Wurde die Ware vor Feststellung der Vertragswidrigkeit montiert, demontiert der Verkäufer die Ware und montiert sie nach der Reparatur oder dem Austausch wieder oder beauftragt diese Arbeiten auf seine Kosten.
16. Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, für die normale Nutzung der Ware, die anschließend ersetzt wurde, zu zahlen.
17. Ist die Ware nicht vertragsgemäß, kann der Verbraucher eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag erklären, wenn:
1) der Verkäufer die Herstellung der Vertragsgemäßheit der Ware verweigert hat;
2) der Verkäufer die Ware nicht vertragsgemäß hergerichtet hat,
3) die Vertragswidrigkeit der Ware weiterhin besteht, obwohl der Verkäufer versucht hat, die Ware vertragsgemäß herzustellen;
4) die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag so erheblich ist, dass sie eine Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt, ohne zuvor die in Punkt 11 genannten Schutzmaßnahmen in Anspruch genommen zu haben;
5) aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen geht eindeutig hervor, dass er die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher vertragsgemäß herstellen wird. angemessener Zeit oder ohne übermäßige Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in einen vertragsgemäßen Zustand bringen wird.
18. Der reduzierte Preis muss in einem solchen Verhältnis zum vertraglich vereinbarten Preis stehen, wie der Wert der nicht vertragsgemäßen Ware zum Wert der vertragsgemäßen Ware steht.
19. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die aufgrund der Ausübung des Rechts auf Preisminderung fälligen Beträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung des Verbrauchers über die Preisminderung.
22. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit der Ware unerheblich ist. Es wird davon ausgegangen, dass die Vertragswidrigkeit der Ware erheblich ist.
21. Betrifft die Vertragswidrigkeit nur einige der aufgrund des Vertrags gelieferten Waren, kann der Verbraucher nur in Bezug auf diese Waren sowie in Bezug auf andere Waren, die der Verbraucher zusammen mit den vertragswidrigen Waren erworben hat, vom Vertrag zurücktreten nbsp;nicht vertragsgemäßen Waren erworben hat, wenn vom Verbraucher nicht vernünftigerweise erwartet werden kann, dass er sich damit einverstanden erklärt, nur die vertragsgemäßen Waren zu behalten.
22. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag sendet der Verbraucher die Ware unverzüglich auf Kosten des Verkäufers an diesen zurück. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher den Preis unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder des Nachweises ihrer Rücksendung.
23. Der Verkäufer erstattet den Preis unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist. Kosten verbunden ist.
24. Der Verbraucher kann die Zahlung des Preises bis zur Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers gemäß den Punkten 10-16 und 17-23 erfüllt hat.
25. Bei Verträgen mit Käufern, die keine Verbraucher im Sinne von Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind, ist die Haftung des Verkäufers für die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag ausgeschlossen.
VIII. Garantie
1. Die über den Online-Shop verkauften Waren können durch eine Hersteller- oder Importeursgarantie abgedeckt sein.
2. Der Verkäufer kann ebenfalls eine Garantie für die verkaufte Ware gewähren.
3. Die detaillierten Bedingungen für die Gewährleistung sind in der vom Garantiegeber ausgestellten Garantieerklärung aufgeführt.
IX. Rücktritt vom Vertrag und Umtausch von Produkten
1. Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten können gemäß Art. 27 des Gesetzes über Verbraucherrechte, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in den Artikeln 33, 34 und 35 des Gesetzes über Verbraucherrechte genannten Kosten, indem er innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt des Vertragsgegenstandes eine entsprechende schriftliche Erklärung abgibt. Zur Wahrung dieser Frist reicht es aus, die Rücksendung und das Widerrufsformular vor Ablauf dieser Frist zu versenden. Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu senden:
Magazyn Fine Dine Europe, Składowa 3, 62-023 Koninko, zusammen mit dem beigefügten Formular und mit dem Vermerk „Rücksendung Online-Shop” + Bestellnummer/Rechnungsnummer.
2. Die Erklärung kann auf dem Formular abgegeben werden, das diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Anhang beigefügt ist und auch unter www.finedine.pl oder in anderer Form gemäß dem Gesetz über Verbraucherrechte. Laden Sie das Formular für den Rücktritt vom Vertrag herunter.
3. Zusammen mit der in Punkt 1 genannten Erklärung wird der Käufer gebeten, auch die aktuelle Kontonummer anzugeben, auf die der Verkäufer die Rückerstattung überweisen soll.
4. Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher unverzüglich nach Erhalt der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag deren Erhalt. Diese Bestätigung wird an die bei der Bestellung angegebene oder in der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag als Kontaktadresse angegebene E-Mail-Adresse gesendet. abgegebenen Widerrufserklärung angegeben wurde.
5. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
6. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Produkte sicher zu verpacken und unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, zurückzusenden.
7. Der Verbraucher sendet den Gegenstand oder die Gegenstände des Vertrags, von dem er zurückgetreten ist, auf eigenes Risiko und auf eigene Kosten zurück.
8. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung der Sache, die durch die Nutzung der Sache , die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Sache erforderliche Maß hinausgeht, es sei denn, der Verkäufer hat den Verbraucher oder den privilegierten Unternehmer nicht über das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß dem Gesetz informiert.
9. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher die vom Verbraucher geleistete Zahlung für die Ware zurück. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung bis zum Erhalt der Ware oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung der Ware vorlegt, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
10. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus einer über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts hinausgehenden Nutzung ergibt, wie in Punkt 8 oben beschrieben.
11. Im Falle eines Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag für Dienstleistungen, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben, ist der Verbraucher verpflichtet, die bis zum Zeitpunkt des Rücktritts vom Vertrag erbrachten Leistungen zu bezahlen.
12. Der zu zahlende Betrag wird proportional zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder der vereinbarten Vergütung berechnet. Sind der Preis oder die Vergütung überhöht, so wird dieser Betrag auf der Grundlage des Marktwerts der erbrachten Leistung berechnet.
13. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn er nicht zugestimmt hat, Erbringung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat oder zum Zeitpunkt der Erteilung dieser Zustimmung nicht über den Verlust seines Widerrufsrechts informiert wurde oder der Unternehmer keine Bestätigung gemäß Art. 15 Abs. 1 und Art. 21 Abs. 1 des Verbraucherschutzgesetzes vorgelegt hat.
14. Gemäß Art. 39 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher in folgenden Fällen kein Recht auf Rücktritt vom Vertrag:
a) bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Erbringung der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Dienstleistung durch den Unternehmer sein Widerrufsrecht verliert, vollständig erbracht hat. Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Erbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Unternehmer sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert
b) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem , auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können;
c) bei denen der Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient;
d) bei denen der Gegenstand der Leistung eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Ware ist, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
e) bei denen der Gegenstand der Leistung Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind;
f) bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Unternehmer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung durchzuführen; wenn der Unternehmer zusätzlich andere Dienstleistungen erbringt als die, die der Verbraucher verlangt hat, oder andere Gegenstände als die für die Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile liefert, hat der Verbraucher das Recht, in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Gegenstände vom Vertrag zurückzutreten;
15. Ein Käufer, der kein Verbraucher ist, kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Bestellung vom Vertrag zurücktreten, sofern das Produkt nicht benutzt oder beschädigt wurde. Der Käufer, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, ist verpflichtet, die zurückgesandten Produkte auf eigene Kosten und eigenes Risiko an die Widerrufsadresse zurückzusenden. Das vorstehende Recht gilt nicht für Produkte, die auf individuelle Bestellung ausgeführt werden. Die vorstehende Bestimmung gilt nicht für Produkte, die auf individuelle Bestellung ausgeführt werden. Solche Produkte sind auf der Produktkarte im Online-Shop wie folgt gekennzeichnet: „Produkt auf , Lieferzeit 15 Werktage”. Produkte, die auf diese Weise gekennzeichnet sind, sind vom Umtausch ausgeschlossen, worüber der Kunde vor der Ausführung der Bestellung vom Shop-Personal informiert wird.
16. Der Käufer kann die gekauften Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Bestellung umtauschen. Um die Einzelheiten des Umtauschs zu klären, sollte der Käufer den Verkäufer per E-Mail oder telefonisch mit dem Verkäufer in Verbindung setzen. Die Kosten für die Rücksendung der ursprünglich gekauften Produkte an den Verkäufer trägt der Käufer. Die Kosten für den erneuten Versand der Produkte trägt der Käufer. Die vorstehende Bestimmung gilt nicht für Produkte, die auf individuelle Bestellung angefertigt werden. Solche Produkte sind auf der Produktkarte im Online-Shop als „individuell bestelltes Produkt, Lieferzeit 15 Werktage” gekennzeichnet. Produkte, die auf diese Weise gekennzeichnet sind, sind vom Umtausch ausgeschlossen, worüber der Kunde vor der Ausführung der Bestellung vom Shop-Personal informiert wird.
17. Die Bestimmungen dieses Kapitels gelten auch für Unternehmer mit Verbraucherrechten.
X. Erbringung elektronischer Dienstleistungen
1. Der Dienstleister erbringt über den Online-Shop unter der Adresse www.finedine.pl folgende elektronische Dienstleistungen:
a) Kontaktformular
b) Einrichtung und Führung eines Kontos im Online-Shop
c) Möglichkeit der Bestellung im Online-Shop über das Bestellformular
d) Newsletter
2. Die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstleister ist kostenlos.
3. Der Kontaktformular-Service besteht darin, dem Versand einer Nachricht an den Dienstleister über das Formular auf der Website des Shops unter der Rubrik KONTAKT. Die Kündigung dieses Dienstes ist jederzeit möglich und besteht in der Einstellung des Versands von Anfragen an den Verkäufer.
4. Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, bestehend aus der Einrichtung und Führen eines Kontos im Online-Shop finedine.pl:
a) ist nach der Registrierung gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen und der Angabe der folgenden zusätzlichen Informationen verfügbar:
i. Passwort
ii. Passwort wiederholen
b) besteht in der Bereitstellung eines dedizierten Panels für den Dienstleistungsempfänger auf der Website des Shops, über das die bei der Registrierung angegebenen Daten geändert werden können.
c) Der Dienstleistungsempfänger kann auf diese Weise auch den Status der Auftragsabwicklung und die Historie der bereits ausgeführten Aufträge verfolgen.
d) Dieser Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
e) Sie können jederzeit per E-Mail oder Telefon die Löschung Ihres Kontos im Online-Shop beantragen.
4. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, der darin besteht, die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop finedine.pl mithilfe des Bestellformulars zu ermöglichen, ist einmalig und erlischt mit der Aufgabe der Bestellung. 5. Newsletter-Dienst:
a) besteht darin, dass der Dienstleistungsempfänger an seine E-Mail-Adresse Nachrichten mit Informationen über neue Produkte im Angebot, aktuelle Sonderangebote und andere Informationen über die vom Dienstleister angebotenen Produkte erhält.
b) kann von jedem Besucher des Online-Shops finedine.pl genutzt werden, der seine E-Mail-Adresse eingibt und dazu das vom Dienstleister auf der Website www.finedine.pl bereitgestellte Registrierungsformular verwendet. Nach dem Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars erhält der Nutzer umgehend eine Bestätigung des Dienstleisters an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse.
c) Bei der Einrichtung eines Kontos im Online-Shop finedine.pl kann zusätzlich das entsprechende Feld im Registrierungsformular angekreuzt werden, um den Newsletter zu abonnieren.
d) Der Newsletter kann jederzeit abbestellt werden den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie sich über den Link in jeder E-Mail, die im Rahmen des Newsletter-Dienstes versandt wird, abmelden oder das entsprechende Kästchen in Ihrem Kundenkonto unter der Registerkarte „MEINE DATEN” deaktivieren. 7. Die für die Zusammenarbeit mit dem Telekommunikationssystem erforderlichen technischen Voraussetzungen sind: ein Computer mit einem Internetanschluss und einem Browser, der die folgenden Funktionen unterstützt: Registerkarte MEINE DATEN.
7. Die technischen Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem IT-System sind: ein Computer mit Internetzugang, Zugang zu E-Mail, ein Internetbrowser: Internet Explorer in der Version 7.0 oder höher mit aktiviertem JavaScript und Cookies, Mozilla Firefox in Version 4.0 oder höher mit aktiviertem JavaScript und Cookies oder Google Chrome Version 8 oder höher. Empfohlene Bildschirmauflösung 1024×768 Pixel.
8. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten vereinbar ist den guten Sitten, unter Berücksichtigung der Persönlichkeitsrechte und der Rechte am geistigen Eigentum Dritter. Dem Dienstleistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte zu liefern. Es ist verboten, elektronische Dienste in einer Weise zu nutzen, die den Betrieb des Online-Shops durch die Verwendung bestimmter Software oder Geräte unrechtmäßig stört, sowie unaufgeforderte kommerzielle Informationen zu versenden oder unaufgeforderter kommerzieller Informationen im Online-Shop zu versenden oder dort zu platzieren.
9. Der Dienstleistungsempfänger kann Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen über den Online-Shop www.finedine.pl einreichen, indem er eine E-Mail an sklep@finedine.pl oder schriftlich an die Adresse: Fine Dine Europe Sp. z o.o. Ul. Firmowa 12 │ 62-023 Robakowo. Der Dienstleister wird die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Beschwerde, bearbeiten.
10. Der Dienstleister antwortet auf die Beschwerde an die vom Dienstleistungsempfänger angegebene E-Mail-Adresse oder auf eine andere, von den Parteien vereinbarte Weise.
XI. Schutz personenbezogener Daten
1. Der Verkäufer ist der Verantwortliche für die über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten. Kontakt: Tel. 22 1202000, E-Mail iod@finedine.pl,
2. Personenbezogene Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
a) Erfüllung des Kaufvertrags, des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, die in diesen AGB beschrieben sind, oder Ergreifen der für den Vertragsabschluss erforderlichen Maßnahmen, z. B. telefonischer oder E-Mail-Kontakt zum Versenden eines Angebots, Festlegen des Termins für die Erbringung der Dienstleistung, Stornieren oder Ändern des Termins für die Erbringung der Dienstleistung, Zustellung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO);
b) Vermarktung der Produkte und Dienstleistungen, die vom Verantwortlichen angeboten werden – nach Erteilung einer gesonderten Einwilligung können die Daten auch zum Versand von kommerziellen Informationen auf elektronischem Wege oder zur Durchführung von Telefonanrufen zu Marketingzwecken verarbeitet werden – jeweils in im Zusammenhang mit Art. 10 Abs. 2 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen oder Art. 172 Abs. 1 des Gesetzes vom 16. Juli 2004 – Telekommunikationsgesetz (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO);
c) Erfüllung der dem Verantwortlichen obliegenden rechtlichen Verpflichtungen, darunter: a. Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen, b. Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen innerhalb der in den Vorschriften festgelegten Fristen und Formen (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO);
d) die Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen im Falle der Notwendigkeit, Ansprüche aufgrund der Nichterfüllung des Vertrags durch den Käufer geltend zu machen und Informationspflichten nachzuweisen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO);
3. Der Verantwortliche kann folgende personenbezogene Daten der Nutzer des Online-Shops verarbeiten: Vor- und Nachname/Name, Lieferadresse, Wohnadresse/Geschäftssitz/Sitz, E-Mail-Adresse, PESEL-Nummer, Telefonnummer, NIP-Nummer bei Unternehmen, Bankkontonummer und bei Unternehmen, die ein Konto im Shop haben, auch die Bestellhistorie. 4. Empfänger der personenbezogenen Daten der Käufer im Online-Shop können sein:
a) Bei Käufern, die im Online-Shop die Versandart per Post oder Kurierdienst nutzen, gibt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Käufers an den ausgewählten Spediteur oder Vermittler weiter, der die Sendungen im Auftrag des Administrators ausführt.
b) Im Falle eines Käufers, der im Online-Shop die Zahlungsmethode per elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte nutzt, gibt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Käufers an das ausgewählte Unternehmen weiter, das die oben genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt. Online-Shop;
c) Unsere IT-Dienstleister.
5. Personenbezogene Daten werden profiliert. Es werden Daten über das Aufrufen bestimmter Inhalte oder den Kauf bestimmter Produkte verarbeitet, was eine Folge der Nutzung unserer Dienste und der Verwendung von Cookies und Analyse-Tools unser Angebot besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Die Profilerstellung führt nicht zu automatisierten Entscheidungen.
6. Die betroffene Person hat das Recht auf Zugang zu ihren personenbezogenen Daten sowie Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Widerspruchsrecht, Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Grundlage der Einwilligung erfolgt ist auf der Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf erfolgt ist. Wird festgestellt, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen die Bestimmungen der DSGVO verstößt, hat die betroffene Person das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, dem Amt für den Schutz personenbezogener Daten, einzureichen.
7. Personenbezogene Daten werden nicht zu Marketingzwecken an andere Unternehmen weitergegeben.
8. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch führt die Nichtangabe der in den Nutzungsbedingungen angegebenen personenbezogenen Daten, die für die Erbringung der in IX Punkt 1 a) genannten Dienstleistungen erforderlich sind, dazu, dass der Vertrag nicht abgeschlossen werden kann.
9. Personenbezogene Daten, die zum Zwecke der Vertragserfüllung verarbeitet werden, werden vom Verantwortlichen für die zur Erfüllung dieser Verträge erforderliche Zeit verarbeitet; im Falle einer zwangsweisen Durchsetzung von Ansprüchen – für die Dauer des Verfahrens bis zu dessen rechtskräftigem Abschluss; im Falle der Speicherung von Daten zum Nachweis der dem Verantwortlichen obliegenden Informationspflichten bis zum Erlöschen der Haftung des Verantwortlichen für deren Nichterfüllung; im Hinblick auf die Verpflichtung zur Verarbeitung personenbezogener Daten dem Verantwortlichen durch die Bestimmungen des Rechnungslegungsgesetzes und der Steuergesetze auferlegt wird – für die Dauer dieser Verpflichtung; personenbezogene Daten, die auf der Grundlage einer Einwilligung zu Marketingzwecken verarbeitet werden, vom Verantwortlichen bis zum Zeitpunkt der Beantragung ihrer Löschung oder des Widerrufs der erteilten Einwilligung oder des Widerspruchs gegen ihre Verarbeitung im Falle der Profilerstellung verarbeitet.
10. Der Verantwortliche ergreift technische und organisatorische Maßnahmen, um den Schutz der verarbeiteten personenbezogenen Daten entsprechend den Risiken und der Kategorie der geschützten Daten angemessen ist, und schützt die Daten insbesondere vor der Weitergabe an Unbefugte, der Entwendung durch Unbefugte, der Verarbeitung unter Verstoß gegen geltende Vorschriften sowie vor Veränderung, Verlust, Beschädigung oder , gemäß den Leitlinien der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr
XII. Produktbewertungen
1. Die Funktionalität des Online-Shops ermöglicht es, Bewertungen zu den im Online-Shop angezeigten Produkten abzugeben.
2. Der Verkäufer überprüft nicht, ob die Meinungen zu den Produkten von Personen stammen, die das jeweilige Produkt gekauft oder verwendet haben. Die veröffentlichten Äußerungen sind subjektive Bewertungen ihrer Autoren, die für die veröffentlichten Inhalte verantwortlich sind.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bewertungen nicht zu veröffentlichen und Bewertungen nicht zu veröffentlichen und zu löschen, insbesondere solche, deren Inhalt beleidigend ist, die Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt oder gegen zwingende gesetzliche Bestimmungen verstößt – gemäß dem in Punkt 6 unten beschriebenen Verfahren.
4. Die Bewertungen werden im Shop angezeigt, bis ihre Löschung beantragt wird, es sei denn, der Verkäufer beschließt, sie vorzeitig zu löschen (z. B. wenn das Produkt, auf das sich die Bewertung bezieht, nicht mehr im Online-Shop erhältlich ist, auf Wunsch der Person, von der die Bewertung stammt, oder wenn die Bewertung nach Einschätzung des Verkäufers gegen die Nutzungsbedingungen oder gegen polnisches Recht oder das Recht der Europäischen Union verstößt).
5. Mit der Veröffentlichung einer Bewertung erklärt der Nutzer gleichzeitig, dass alle von ihm veröffentlichten Inhalte nicht gegen geltende Rechtsvorschriften oder Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte und andere Rechte des geistigen Eigentums) verstoßen und nicht gegen Absatz 3 oben verstoßen. Bewertungen sollten so formuliert sein, dass sie insbesondere Urheberrechte und andere Rechte des geistigen Eigentums) und nicht gegen Absatz 3 oben verstoßen. Die Bewertungen sollten klar und verständlich formuliert sein und dürfen Folgendes nicht enthalten:
a) vulgäre Ausdrücke, obszöne, pornografische oder zu Hass, Rassismus, Fremdenfeindlichkeit und Konflikten zwischen Nationen aufrufende Inhalte,
b) Daten von Nutzern oder anderen natürlichen Personen,
c) Inhalte, die den guten Ruf des Shops oder anderer Personen, einschließlich des Verkäufers, untergraben,
d) Inhalte, die nicht den tatsächlichen Zustand des Transaktionsgegenstandes widerspiegeln.
6. Der Verkäufer kann Inhalte ganz oder teilweise entfernen und darüber hinaus bearbeiten, wenn der veröffentlichte Inhalt:
a) sich auf ein anderes Produkt bezieht,
b) gegen die in Punkt XII 3, 4, 5 der Nutzungsbedingungen festgelegten Regeln verstößt,
c) gegen geltende Rechtsvorschriften, gute Sitten oder religiöse Gefühle verstößt,
d) gegen Patentrechte, Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse oder andere Rechte des geistigen Eigentums verstößt,
7. Jede Person und jedes Unternehmen kann sich über die E-Mail-Adresse sklep@finedine.pl an den Verkäufer wenden, um den Inhalt einer Bewertung zu klären, zu korrigieren, zu ändern oder zu löschen. Jede Meldung wird vom Verkäufer innerhalb von 7 Werktagen geprüft. Stellt sich heraus, dass die Bewertung gegen allgemein geltende Vorschriften oder diese Nutzungsbedingungen verstößt, wird sie vom Verkäufer gelöscht oder geändert.
8. Durch das Veröffentlichen einer Bewertung erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass diese vom Verkäufer oder anderen mit dem Verkäufer zusammenarbeitenden Unternehmen unentgeltlich genutzt und im oben genannten Umfang geändert (einschließlich gelöscht) werden darf.
XIII. Schlussbestimmungen
1. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die einschlägigen Rechtsvorschriften der Republik Polen, insbesondere das Gesetz vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen), des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Pos. 827) und Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG („DSGVO”) und des Gesetzes vom 10. Mai 2018 über den Schutz personenbezogener Daten.
2. Bei Streitigkeiten mit dem Verkäufer hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Angelegenheit gütlich beizulegen durch:
a) sich an ein ständiges Verbraucher-Schiedsgericht wenden
b) eine Mediation in Anspruch nehmen
c) sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion wenden
d) kostenlose Hilfe bei der Beilegung der Streitigkeit durch den Verbraucherverband unter der kostenlosen Verbraucher-Hotline 800 007 707 in Anspruch nehmen.
3. Eventuelle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, werden durch das zuständige ordentliche Gericht gemäß den Bestimmungen der Zivilprozessordnung entschieden.
4. Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der kein Verbraucher ist, werden durch das für den Sitz des Shops zuständige ordentliche Gericht entschieden.
5. Die Entwicklung der Internet-Technologie, Gesetzesänderungen im Bereich des Datenschutzes und die Entwicklung des Shops können zu Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen führen.
6. Eine Änderung des Inhalts dieser Geschäftsbedingungen kann nach vorheriger Information der Nutzer über den Umfang der vorgesehenen Änderungen spätestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten erfolgen.
7. Bestellungen, die während der Gültigkeit der vorherigen Fassung der Geschäftsbedingungen aufgegeben wurden, werden gemäß deren Bestimmungen ausgeführt.
8. Die Nutzer können sich auf folgende Weise mit dem Verkäufer in Verbindung setzen:
a. Telefon: 22 1202000 an Werktagen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen
b. E-Mail: sklep@finedine.pl
c. schriftlich an die Adresse: Fine Dine Europe Sp. z o.o. Ul. Firmowa 12 │ 62-023 Robakowo
6. Der Name des Online-Shops finedine.pl, die Adresse, unter der er verfügbar ist: www.finedine.pl, sowie alle darin enthaltenen Materialien unterliegen dem Urheberrecht und sind gesetzlich geschützt. Die Nutzung und Verbreitung dieser Materialien ohne Zustimmung des Shop-Betreibers ist untersagt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 18. Dezember 2020
Aus den Anhängen können Sie herunterladen:
Muster für den Rücktritt vom Vertrag
Muster für das Reklamationsprotokoll
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Shops Finedine.pl
Informationen zu Elektro- und Elektronikaltgeräten
1. Elektro- und Elektronikaltgeräte (im Folgenden: Altgeräte) dürfen nicht zusammen mit anderen Abfällen entsorgt werden.
2. Der Besitzer von Altgeräten aus privaten Haushalten ist verpflichtet, diese einem Altgeräte-Sammler oder einer zur Sammlung von Altgeräten berechtigten Stelle zu übergeben.
3. Der Verkäufer ist verpflichtet, Altgeräte aus privaten Haushalten an der Verkaufsstelle kostenlos zurückzunehmen, sofern die Altgeräte derselben Art sind und die gleichen Funktionen wie die verkauften Geräte erfüllt – Altgeräte nimmt der Verkäufer unter der Adresse Składowa 3, 62-023 Koninko entgegen.
4. Der Verkäufer ist verpflichtet, bei der Lieferung von Haushaltsgeräten an den Kunden Altgeräte aus Haushalten am Lieferort dieser Geräte kostenlos zurückzunehmen, sofern die Altgeräte von gleicher Art sind und die gleichen Funktionen wie die gelieferten Geräte erfüllt. Wenn Sie dem Verkäufer in dem oben genannten Fall Altgeräte übergeben möchten, melden Sie dies bitte wie folgt: per E-Mail an sklep@finedine.pl oder telefonisch unter der Nummer 221202000.
5. Ein Verkäufer, der ein Einzelhandelsgeschäft mit einer Verkaufsfläche im Sinne von Art. 2 Punkt 19 des Gesetzes vom 27. März 2003 über Raumplanung und -entwicklung mit einer Verkaufsfläche von mindestens 400 m2, die dem Verkauf von Haushaltsgeräten gewidmet ist, ist verpflichtet, in dieser Einheit oder in ihrer unmittelbaren Nähe gebrauchte Geräte aus Haushalte, deren Außenabmessungen 25 cm nicht überschreiten, ohne dass der Kauf eines neuen Haushaltsgeräts erforderlich ist. Der Verkäufer nimmt die Altgeräte unter folgender Adresse entgegen: Składowa 3, 62-023 Koninko.
6. Sammelstellen für Altgeräte auf Polen:
http://www.rzseie.gios.gov.pl/szukaj_rzseie.php?nazwa_podmiotu=&state_id%5B%5D=0&nr_rej=&nr_nip=&literal_id%5B%5D=Z&szukaj=Wyszukaj
