Předpisy obchodu
PRAVIDLA PRO VYUŽÍVÁNÍ INTERNETOVÉHO OBCHODU PRO INDIVIDUÁLNÍ ZÁKAZNÍKY REGULAMENT www.finedine.pl
Obchod dostupný na adrese www.finedine.pl se snaží, aby se zákazníci cítili pohodlně a bezpečně a aby nákupy v obchodě byly vždy úspěšné. Obchod funguje na základě platnými právními předpisy a s ohledem na dobré mravy v obchodním styku, zejména s ohledem na standardy elektronického obchodu v oblasti kvality zboží a obsluhy prováděných transakcí.
I Definice
II Úvodní ustanovení
III Průběh registračního procesu
IV Postup podávání objednávek a okamžik uzavření kupní smlouvy
V Platby
VI Realizace dodávky
VII Reklamační řízení
VIII Záruky
IX Odstoupení od smlouvy a výměna produktů
X Poskytování služeb elektronickou cestou
XI Závěrečná ustanovení
XII Recenze produktu
XIII Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky upravují podmínky uzavírání kupních smluv v internetovém obchodě a také pravidla poskytování služeb elektronickou cestou v souladu se zákonem ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (tj. zákoník z roku 2019, poz. 123 se změnami), má kupující právo před podáním objednávky vyjednat podmínky smlouvy s prodávajícím. V případě, že kupující upustí od možnosti uzavřít smlouvu na základě individuálních jednání, platí tyto Podmínky a obecně platné právní předpisy.
I. Definice
Pokud z obsahu Podmínek nevyplývá jinak, pojmy obsažené v těchto Podmínkách se rozumí následovně:
1. PODMÍNKY – tyto Podmínky spolu s přílohami informujícími o povinnostech a právech obou smluvních stran;
2. STRANA – stranou smlouvy je kupující nebo prodávající; v případě použití pojmu strany se rozumí kupující a prodávající společně;
3. SMLOUVA UZAVŘENÁ NA DÁLKU – smlouva uzavřená na dálku stranami, bez současné přítomnosti obou smluvních stran; smlouva je uzavřena s využitím komunikačních kanálů na dálku, které jsou k dispozici v obchodě;
4. KOMUNIKAČNÍ KANÁLY – formy podávání objednávek na dálku;
5. OBCHOD – internetový obchod dostupný na adrese: www.finedine.pl
6. PRODÁVAJÍCÍ – společnost Fine Dine Europe Sp. z o.o. se sídlem v Robakowě (62-023), Ul. Firmowa 12, zapsaná do rejstříku podnikatelů vedeného Okresním soudem Poznań Nowe Miasto i Wilda v Poznani, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000943271, REGON:362950936, NIP: 7773255912.
7. POSKYTOVATEL SLUŽEB – Fine Dine Europe Sp. z o.o. se se sídlem v Robakowě (62-023), Ul. Firmowa 12, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Poznań Nowe Miasto i Wilda v Poznani, VIII. obchodní oddělení KRS pod číslem 0000943271, REGON:362950936, NIP: 7773255912.
8. KUPUJĄCY – osoba fizyczna, osoba prawna oraz organizační jednotka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost, nakupující produkty po registraci na internetových stránkách Obchodu, telefonicky, e-mailem nebo pomocí kontaktního formuláře Obchodu
9. SPOTŘEBITEL – fyzická osoba, která nakupuje produkty prostřednictvím internetového obchodu, telefonicky nebo e-mailem za účelem, který není přímo spojen s její podnikatelskou nebo profesní činností;
10. ODBĚRATEL SLUŽEB – fyzická osoba, právnická osoba a organizační jednotka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost, využívající kontaktní formulář;
11. OBJEDNÁVKA – nabídka uzavření kupní smlouvy podaná Kupujícím prostřednictvím internetových stránek;
12. UŽIVATEL – každý subjekt využívající internetové stránky Obchodu;
13. KUPNÍ SMLOUVA – smlouva o prodeji zboží uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu;
14. PRODUKT/ZBOŽÍ – každý předmět prodávaný prostřednictvím internetového obchodu;
15. NEWSLETTER – služba poskytovaná elektronickou cestou, spočívající v zasílání obchodních informací o vlastních produktech Obchodu předplatitelům;
16. ZPŮSOB PLATBY – způsob platby za objednaný produkt, zvolený kupujícím při zadávání objednávky, nabízený obchodem nebo na základě individuální dohody s obchodem v jiné formě, než jsou způsoby platby uvedené na webových stránkách;
17. FORMA DODÁNÍ – forma dodání objednaného produktu, zvolená kupujícím při zadávání objednávky nebo na základě individuální dohody s obchodem v jiné formě, než jsou formy dodání prezentované na webových stránkách;
18. PRODEJNÍ DOKUMENT – faktura s DPH nebo účtenka, podle pokynů kupujícího;
19. PŘÍLOHY – informace o právu odstoupit od smlouvy a vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy;
21. INFORMACE – informace o produktu, která se nachází u fotografie produktu a představuje popis nejdůležitějších pojmů a charakteristik daného produktu, umožňující kupujícímu seznámit se s jeho vlastnostmi;
22. KOŠÍK – forma skladování produktů vybraných Kupujícím za účelem jejich pozdějšího zakoupení;
23. MÍSTO VYDÁNÍ PRODUKTU – místo uvedené Kupujícím v objednávce, kam má být produkt zakoupený Kupujícím doručen;
24. OKAMŽIK VYDÁNÍ PRODUKTU – okamžik, kdy kupující nebo jiná osoba oprávněná k převzetí převezme produkt, který je předmětem uzavřené smlouvy;
25. ADRESA PRO REKLAMACE A ADRESA PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – Fine Dine Europe Sp. z o.o., Składowa 3, 62-023 Koninko;
26. PŘEDMĚT SMLOUVY nebo PŘEDMĚT SLUŽBY – produkty nebo služby vybrané kupujícím, které jsou předmětem smlouvy nebo předmětem služby; do předmětu smlouvy se zahrnuje také poskytnutí dodávky produktu prodávajícím, pokud kupující zvolí jednu z forem dodávky produktu nabízených prodávajícím;
27. SLUŽBY POSKYTOVANÉ ELEKTRONICKY – funkce informačního a komunikačního systému a nbsp;informatického systému, které umožňují poskytovateli služeb nabízet určité technické řešení, jako jsou: kontaktní formulář, založení a vedení účtu v internetovém obchodě, možnost zadání objednávky v internetovém obchodě pomocí objednávkového formuláře, newsletter, bez současné přítomnosti stran (na dálku), prostřednictvím předávání dat na individuální žádost odběratele služeb, odesílaných a přijímaných pomocí zařízení pro elektronické zpracování, včetně digitální komprese, a ukládání dat, která jsou v celku vysílány, přijímány nebo přenášeny prostřednictvím telekomunikační sítě ve smyslu zákona ze dne 16. července 2004 – Telekomunikační zákon;
28. INFORMATICKÝ SYSTÉM – technické a informatické struktury a software umožňující přenos;
29. VADA – nesoulad předmětu smlouvy s Smlouvou o prodeji;
30. PODNIKATEL S PRÁVY SPOTŘEBITELE – znamená fyzickou osobu, která s Prodávajícím uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesionální charakter, vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněné na základě předpisů o Centrálním registru a informací o podnikání;
II. Úvodní ustanovení Pravidel
1. Vlastníkem a správcem internetového obchodu Finedine.pl, dostupného na adrese: http://finedine.pl/, je společnost Fine Dine Europe Sp. z o.o. se sídlem se sídlem v Robakowě (62-023), Ul. Firmowa 12, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Poznań Nowe Miasto i Wilda v Poznani, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000943271, REGON:362950936, NIP: 7773255912, sklep@finedine.pl, telefonní číslo: 22 1202000
2. Předmětem činnosti internetového obchodu Finedine.pl je maloobchodní prodej výrobků, kuchyňských potřeb a dalších zboží prostřednictvím internetu.
3. Všechny produkty nabízené v obchodě jsou zcela nové, bez vad a byly legálně uvedeny na polský trh.
4. Ceny uvedené na stránkách internetového obchodu jsou vyjádřeny v polských zlotých a zahrnují daň z přidané hodnoty.
5. Prodej se uskutečňuje na území Polské republiky.
6. Komunikace kupujícího s prodávajícím způsobuje kupujícímu náklady, které vyplývají ze smluv uzavřených kupujícím s třetími stranami, za možnost využívání určitých forem komunikace na dálku. . Prodávající neúčtuje žádné další poplatky.
7. Kupující může získat přístup k těmto Obchodním podmínkám kdykoli prostřednictvím odkazu uvedeného na hlavní stránce internetového obchodu. Podmínky lze zaznamenat, získat a reprodukovat jejich vytištěním nebo uložením na příslušném datovém nosiči.
8. Obsah Podmínek, případě samostatného rozhodnutí kupujícího tvoří obsah uzavřené smlouvy mezi stranami. Obsah smlouvy je v souladu s platnými předpisy zaznamenán a zpřístupněn kupujícímu na trvalém nosiči, aby bylo kupujícímu zaručeno, že se na něj bude moci v případě potřeby odvolat případě potřeby.
9. Ustanovení těchto Podmínek nemají za cíl vyloučit ani omezit jakákoli práva Kupujícího, který je zároveň Spotřebitelem ve smyslu ustanovení zákona ze dne 23. dubna 1964 – Občanský zákoník (Sb. zákonů z 2018, poz. 1025 se změnami) nebo podnikatel s právy spotřebitele, které mu náleží na základě bezpodmínečně platných právních předpisů. V případě nesouladu ustanovení těchto Podmínek s výše uvedenými předpisy mají přednost tyto předpisy.
10. Ve vztahu ke smlouvám uzavíraným s kupujícími, kteří jsou podnikateli a se sídlem mimo území Polské republiky, se v záležitostech, které nejsou upraveny v těchto Podmínkách, použijí výhradně příslušné právní předpisy platné na území Polské republiky.
11. V případě smluv uzavřených s kupujícími, kteří jsou spotřebiteli s obvyklým místem pobytu mimo území Polské republiky, se v záležitostech, které nejsou upraveny v těchto Podmínkách, použijí výhradně příslušné právní předpisy platné na území Polské republiky. Použití příslušných právních předpisů platných na území Polské republiky však nezbavuje spotřebitele ochrany, která mu náleží na základě ustanovení, která nelze vyloučit smlouvou, na základě práva platného na území státu, ve kterém má spotřebitel obvyklé bydliště.
III. Průběh registračního procesu
1. Registrace v internetovém obchodě Finedine.pl je dobrovolná a bezplatná.
2. Za účelem provedení výše uvedené registrace by měl uživatel vyplnit registrační formulář, který se nachází na webových stránkách obchodu, a uvést v něm své skutečné údaje.
3. Aby byl proces registrace úspěšný, je uživatel povinen uvést následující údaje:
a) Jméno a příjmení/název
b) Ulice
c) Číslo domu
d) Město
e) PSČ
f) Telefon
g) E-mailová adresa
h) DIČ v případě volby možnosti „Chci obdržet fakturu s DPH“
4. Při vyplňování registračního formuláře má kupující možnost seznámit se s obchodními podmínkami a jejich obsah přijmout zaškrtnutím příslušného políčka ve formuláři.
5. Při registraci může kupující dobrovolně vyjádřit souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely zaškrtnutím příslušného políčka v registračním formuláři. marketingové účely zaškrtnutím příslušného políčka v registračním formuláři.
6. Po vyplnění políčka registračního formuláře požadovanými údaji a po výběru možnosti „Chci si při nákupu založit účet“ bude vytvořen uživatelský účet. Vytvoření účtu je volitelné a není nutné pro provedení nákupu. Pro vytvoření účtu je také nutné vytvořit uživatelské jméno a heslo.
Po přihlášení se prostřednictvím účtu bude uživatel moci provádět další nákupy. V rámci služby je v uživatelském účtu uložena historie nákupů provedených uživatelem.
7. V případě, že se údaje uživatele požadované během registračního procesu změní, je uživatel požádán o jejich aktualizaci, aby byly v souladu se skutečností.
8. V případě, že se údaje uživatele požadované při registraci změní po zahájení realizace objednávky, je uživatel povinen je aktualizovat a informovat o tom obchod.
IV. Postup podávání objednávek
1. Kupující může podat objednávku v obchodě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, po registraci na webové stránce www.finedine.pl, e-mailem na adrese: sklep@finedine.pl, pomocí kontaktního formuláře na webové stránce obchodu. Objednávky lze navíc zadávat telefonicky v pracovní době obchodu, od 8:00 do 16:00 od pondělí do pátku (kromě státních svátků) na čísle 22 1202000.
2. Obchod vystavuje účtenku nebo fakturu s DPH za prodávané produkty.
3. Informace o produktech prezentované na webových stránkách obchodu nepředstavují nabídku ve ve smyslu ustanovení občanského zákoníku; představují výzvu k uzavření kupní smlouvy. 4. Podání objednávky představuje nabídku ve smyslu občanského zákoníku, kterou kupující podává prodávajícímu.
5. Za účelem podání objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře by měl kupující přidat do „košíku“ produkt, který hodlá koupit, a poté po výběru možnosti „Přejít k zadání objednávky“ bude přesměrován k registraci na webové stránce obchodu. Přidání produktu do „nákupního košíku“ není rovnocenné s podáním objednávky. Produkty lze do „nákupního košíku“ přidávat nebo z něj odebírat.
6. „Košík“ umožňuje kupujícímu spravovat objednané produkty a přepočítávat hodnotu objednávky.
7. Jakmile kupující vybere všechny produkty, které chce koupit, měl by vyplnit objednávkový formulář a uvést údaje nezbytné pro realizaci smlouvy prodávajícím, kterými jsou: jméno/příjmení/název, ulice/číslo domu/město/PSČ/telefon/e-mailová adresa a v případě subjektů provozujících hospodářskou činnost navíc daňové identifikační číslo (NIP).
8. Dalším krokem při zadávání objednávky je výběr způsobu platby a dopravy Produktů. Kupující může v tomto místě volitelně uvést jinou adresu pro zaslání Produktů.
9. Po provedení výše uvedených kroků je třeba kliknout na tlačítko „Objednávám a platím“ za účelem potvrzení objednávky a provedení platby způsobem zvoleným kupujícím. p>
10. Potvrzení objednávky se uskuteční do 24 hodin v pracovní den od okamžiku zadání objednávky, a to e-mailem nebo telefonicky. Za okamžik uzavření smlouvy se považuje odeslání potvrzení o podání objednávky prodávajícím. Každé objednávce je přiděleno jedinečné číslo, na které se kupující může odvolávat při kontaktu s prodávajícím.
11. Kupující, který zadává objednávku prostřednictvím elektronické pošty, ji zasílá na e-mailovou adresu uvedenou Prodávajícím na stránce www.finedine.pl. Kupující v zprávě zasílané Prodávajícímu uvede zejména: název produktu, barvu a počet kusů z produktů prezentovaných na internetových stránkách obchodu a své kontaktní údaje.
12. Po obdržení elektronické zprávy od kupujícího, o které se zmiňuje bod 11 výše, prodávající zašle kupujícímu odpověď e-mailem, ve které uvede údaje o prodávajícím, cenu vybraných produktů a možné způsoby platby, jakož i informace o všech dodatečných platbách, které by kupující musel uhradit na základě kupní smlouvy. Zpráva také obsahuje informaci pro kupujícího, že uzavření kupní smlouvy prostřednictvím elektronické pošty s sebou nese povinnost zaplatit za objednaný produkt. Na základě informací poskytnutých prodávajícím může kupující podat objednávku zasláním elektronické zprávy prodávajícímu s uvedením zvolené formy platby a způsob dodání. Po zadání objednávky zasílá prodávající na na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím potvrzení přijetí objednávky. Potvrzení přijetí objednávky je prohlášením Prodávajícího o přijetí nabídky uvedené v odstavci výše a v okamžiku jeho obdržení Kupujícím je uzavřena Kupní smlouva.
13. Kupující, který zadává objednávku telefonicky, použije k tomuto účelu telefonní číslo uvedené prodávajícím na internetových stránkách obchodu. Kupující při zadávání objednávky telefonicky sdělí prodávajícímu název produktu z produktů uvedených na webových stránkách obchodu a počet produktů, které chce objednat. Při zadávání objednávky je kupující průběžně informován o dostupnosti nebo nedostupnosti objednaného produktu. Po dokončení celé objednávky kupující určí způsob průběžně informován o dostupnosti nebo nedostupnosti objednávaného produktu. Po dokončení celé objednávky kupující určí způsob a adresu dodání a formu platby a také podle svého výběru uvede svou e-mailovou adresu pro potvrzení objednávky. Prodávající přidělí telefonicky podané objednávce číslo a zadá ji do systému. Při každém telefonickém objednání je kupující informován o celkové ceně vybraných produktů a celkových nákladech na vybraný způsob dodání, jakož i o čísle objednávky přiděleném prodávajícím.
14. Kupující může e-mailem nebo telefonicky změnit podanou objednávku nebo ji zcela zrušit, pokud ještě nebyla odeslána prodávajícím.
15. Objednané zboží bude doručeno na adresu uvedenou kupujícím.
16. Kupující má možnost využít vyhledávač produktů. Výsledky vyhledávání zboží jsou seřazeny podle následujících kritérií: „Cena“, „Název“, „ Nejprodávanější, „Nejnovější“. Způsob řazení výsledků vyhledávání zboží podle výše uvedených kritérií závisí na volbě provedené zákazníkem v záložce viditelné na stránce internetového obchodu.
V. Úhrada ceny za zboží
1. Všechny ceny v Obchodě jsou ceny včetně daně z přidané hodnoty (DPH).
2. Prodávající nabízí následující způsoby platby:
a) předplatba – platba převodem – po obdržení e-mailového potvrzení objednávky na účet: 75 1020 4027 0000 1102 1934 6845 Kasa Oszczędności BP (PKO BP S.A.); Fine Dine Europe Sp. z o.o. ul. Firmowa 12, 62-023 Robakowo s uvedením názvu platby a čísla objednávky a jména objednatele
b) online platby prostřednictvím portálu Przelewy24
c) platební karty Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
d) BLIK
3. V případě nutnosti vrácení prostředků za transakci provedenou kupujícím platební kartou provede prodávající vrácení na bankovní účet přiřazený k platební kartě kupujícího.
4. Kupující nakupuje produkty a objednává služby podle cen a výše nákladů na dopravu platných v okamžiku zadání objednávky.
5. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny a výši nákladů na dopravu, zejména v případě změny ceníku služeb poskytovaných subjektem provádějícím dodávky. Toto ustanovení se nevztahuje na již podané objednávky.
6. Prodávající nepoužívá prostředky vedoucí k individuálnímu přizpůsobení ceny na základě automatizovaného rozhodování.
VI. Realizace dodávky
1. Dodávka se uskutečňuje na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Dodávka je realizována prostřednictvím kurýrní společnosti, včetně GLS, DPD, InPost, Raben.
2. Zásilka produktů je zpravidla odeslána do 24–48 hodin v pracovní dny od potvrzení objednávky. V případě zpoždění prodejce o tom informuje kupujícího e-mailem nebo telefonicky a sdělí mu nový termín odeslání. Odeslání produktů realizovaných na individuální objednávku se uskuteční v termínu sděleném zákaznickým servisem při zadání objednávky. Upozornění: V případě platby platební kartou se doba dodání počítá od okamžiku kladného autorizování transakce. V případě platby bankovním převodem se doba dodání počítá od okamžiku připsání prostředků na bankovní účet Prodávajícího.
3. V případě objednávek s doručením na území Polska hradí náklady na doručení objednávky Kupující. Podrobné informace naleznete v záložce „Doručení”.
4. Pokud Prodávající v důsledku mimořádných okolností, o kterých nevěděl v okamžiku přijetí nabídky, nemůže splnit povinnost ve lhůtě uvedené v obchodních podmínkách z toho důvodu, že produkt není k dispozici, neprodleně, nejpozději však do 24 hodin od podání objednávky, a v v případě objednávek podaných o víkendech do 48 hodin od podání objednávky o tom informovat kupujícího, který rozhodne o dalším postupu ohledně jím podané objednávky.
5. Rozhodnutí kupujícího, o kterém je výše řeč, může spočívat zejména v: souhlasu s splnění náhradní služby – přijaté Kupujícím, odstoupení Kupujícího od smlouvy nebo souhlasu Kupujícího s prodlouženou lhůtou pro realizaci Objednávky, za podmínek dohodnutých Stranami.
6. Pokud Prodávající nemůže splnit službu s vlastnostmi individuálně objednanými Kupujícím z důvodu dočasné nemožnosti jeho splnění, může Prodávající se souhlasem Kupujícího splnit náhradní plnění, odpovídající stejné kvalitě a účelu a za stejnou cenu nebo odměnu nebo jiným způsobem stanoveným stranami.
7. K zboží jsou přiloženy návody k použití. Mohou být umístěny uvnitř balení produktu nebo na jeho vnější straně.
8. Kupující má možnost zvolit jinou formu dodání (přepravce) než tu, která je nabízena na stránkách internetového obchodu. V takovém případě však riziko ztráty, poškození a odpovědnost za zásilku od okamžiku jejího předání dopravci prodávajícím nese kupující.
9. V případě situace popsané výše v bodě 8 je informace o odpovědnosti za zásilku předána kupujícímu prodávajícím e-mailem na uvedenou kontaktní adresu po zadání objednávky.
10. Doporučuje se, aby kupující, který je zároveň spotřebitelem, zkontroloval stav produktů po doručení zásilky a v přítomnosti zástupce subjektu provádějícího dodávku (kurýra) a v případě poškození sepsat příslušný protokol. Kontrola zásilky a sepsání protokolu umožní uplatnění případných nároků vůči subjektu odpovědnému za mechanické poškození zásilky vzniklé během během přepravy. V takových situacích se doporučuje, aby kupující co nejdříve kontaktoval prodávajícího telefonicky: 22 120 2000 nebo e-mailem: sklep@finedine.pl, na tuto e-mailovou adresu je třeba zaslat protokol o případných poškozeních
11. Kupující, který není spotřebitelem, je povinen zkontrolovat stav zboží po doručení zásilky a v přítomnosti zástupce subjektu provádějícího dodávku (kurýr). V případě zjištění mechanického poškození zásilky vzniklého během přepravy by kupující měl sepsat protokol o poškození a neprodleně kontaktovat prodávajícího telefonicky: 22 120 2000 nebo na e-mailovou adresu: sklep@finedine.pl, na tuto e-mailovou adresu je třeba zaslat protokol o případných poškozeních.
VII. Reklamační řízení
1. Prodávající je povinen dodat zákazníkovi zboží v souladu se smlouvou.
2. Aby se předešlo pochybnostem, stanoví se, že žádné z ustanoveních těchto Podmínek neomezuje práva spotřebitele, která mu náleží na základě platných právních předpisů na území Polské republiky. V případě zjištění existence ustanovení tohoto charakteru se použijí takové povahy, použijí se ustanovení platných právních předpisů na území Polské republiky, zejména občanského zákoníku.
3. Veškeré zboží nabízené prodávajícím je zcela nové, pokud není výslovně uvedeno jinak.
4. Reklamace z tytułu niezgodności Towaru z umową należy przesyłać na adres:
Magazyn Centralny Fine Dine
Składowa 3
62-023 Koninko u Poznania
info@finedine.pl
5. Zboží je v souladu se smlouvou, pokud jsou v souladu se smlouvou zejména:
1) popis, druh, množství, kvalita, úplnost a funkčnost,
2) vhodnost pro konkrétní účel, pro který je spotřebitel potřebuje a o kterém spotřebitel informoval podnikatele nejpozději v okamžiku uzavření smlouvy a který podnikatel přijal.
6. Kromě toho musí být zboží, aby bylo považováno za odpovídající smlouvě,:
1) být vhodný pro účely, pro které se zboží tohoto druhu obvykle používá, s ohledem na platné právní předpisy, technické normy nebo osvědčené postupy;
2) být v takovém množství a mít takové vlastnosti, včetně trvanlivosti a bezpečnosti, a v případě zboží s digitálními prvky také funkčnost a kompatibilitu, které jsou typické pro zboží tohoto druhu a které může spotřebitel rozumně očekávat s ohledem na povahu zboží a veřejné prohlášení učiněné podnikatelem, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem jejich jménu, zejména v reklamě nebo na štítku, pokud podnikatel neprokáže, že:
a) nevěděl o daném veřejném prohlášení a při rozumné úvaze nemohl o něm vědět,
b) před uzavřením smlouvy bylo veřejné prohlášení opraveno za podmínek a formy, v jaké bylo veřejné ujištění učiněno, nebo srovnatelným způsobem,
c) veřejné prohlášení nemělo vliv na rozhodnutí spotřebitele uzavřít smlouvu;
3) být dodáván s obalem, příslušenstvím a návodem, jejichž dodání může spotřebitel rozumně očekávat;
4) být stejné kvality jako vzorek nebo model, který podnikatel poskytl spotřebiteli před uzavřením smlouvy, a odpovídat popisu takového vzorku nebo modelu.
7. Prodávající nenese odpovědnost za nesoulad zboží se smlouvou v rozsahu uvedeném v odstavcích 5 a 6, pokud byl spotřebitel nejpozději v uzavření smlouvy byl výslovně informován, že konkrétní vlastnost zboží se liší od požadavků na shodu se smlouvou stanovených v odstavcích 6 nebo 7, a výslovně a samostatně akceptoval absenci konkrétní vlastnosti zboží.
8. Prodávající nese odpovědnost za nesoulad zboží se smlouvou vyplývající z nesprávné montáže zboží, pokud:
1) byla provedena podnikatelem nebo na jeho odpovědnost;
2) nesprávná montáž provedená spotřebitelem byla způsobena chybami v návodu dodaném podnikatelem nebo třetí osobou.
9. Prodávající nese odpovědnost za nesoulad zboží s smlouvou existující v okamžiku jeho dodání a zjištěnou během dvou let od tohoto okamžiku, pokud není doba použitelnosti zboží stanovená prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem delší. jejich jménem, je delší. Předpokládá se, že nesoulad zboží se smlouvou, který se projevil před uplynutím dvou let od dodání zboží, existoval v okamžiku jeho dodání, pokud není prokázáno jinak nebo pokud tuto domněnku nelze sladit se specifikou zboží nebo povahou nesouladu zboží se smlouvou.
10. Pokud zboží není v souladu se smlouvou, může spotřebitel požadovat jeho opravu nebo výměnu.
11. Prodávající může provést výměnu, pokud spotřebitel požaduje opravu, nebo Prodávající může provést opravu, pokud spotřebitel požaduje výměnu, pokud není možné uvést zboží do souladu se smlouvou způsobem zvoleným spotřebitelem nebo by to pro podnikatele znamenalo nepřiměřené náklady. Pokud oprava a výměna nejsou možné nebo by vyžadovaly nadměrné náklady pro podnikatele, může odmítnout uvést zboží do souladu se smlouvou.
12. Při posuzování nadměrnosti nákladů pro prodávajícího se zohlední všechny okolnosti případu, zejména význam nesouladu zboží se smlouvou, hodnota zboží v souladu se smlouvou a nadměrné obtíže pro spotřebitele. zejména význam nesouladu zboží se smlouvou, hodnota zboží v souladu se smlouvou a nadměrné nepříjemnosti pro spotřebitele vzniklé v důsledku změny způsobu uvedení zboží do souladu se smlouvou.
13. Prodávající provede opravu nebo výměnu v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy byl prodávající informován spotřebitelem o nesouladu se smlouvou, a bez nadměrných obtíží pro spotřebitele, s přihlédnutím ke specifikům zboží a účelu, za kterým kterým jej spotřebitel koupil. Náklady na opravu nebo výměnu, zejména náklady na poštovné, dopravu, práci a materiál, nese podnikatel.
14. Spotřebitel poskytne prodávajícímu zboží, které má být opraveno nebo vyměněno. Prodávající převezme zboží od spotřebitele na své náklady.
15. Pokud bylo zboží namontováno před zjištěním nesouladu zboží se smlouvou, prodávající zboží demontuje a po opravě nebo výměně znovu namontuje, nebo tyto činnosti nechá provést na své náklady.
16. Spotřebitel není povinen platit za běžné používání zboží, které bylo následně vyměněno.
17. Pokud zboží není v souladu se smlouvou, může spotřebitel podat prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy, pokud:
1) prodávající odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou;
2) prodávající nepřivedl zboží do souladu se smlouvou,
3) nesoulad zboží se smlouvou přetrvává, přestože se prodávající pokusil uvést zboží do souladu se smlouvou;
4) nesoulad zboží se smlouvou je natolik závažný, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy bez předchozího využití prostředků ochrany uvedených v bodě 11;
5) z prohlášení prodávajícího nebo okolností jasně vyplývá, že nedosáhne souladu zboží se smlouvou v přiměřené lhůtě nebo bez nadměrných obtíží pro spotřebitele.
18. Snížená cena musí být v takovém poměru k ceně vyplývající ze smlouvy, v jakém je hodnota zboží nesplňujícího smlouvu k hodnotě zboží splňujícího smlouvu.
19. Prodávající vrátí spotřebiteli částky, které mu náleží v důsledku uplatnění práva na snížení ceny, neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení spotřebitele o snížení ceny.
22. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud nesoulad zboží se smlouvou není podstatný. Předpokládá se, že nesoulad zboží se smlouvou je podstatný.
21. Pokud se nesoulad se smlouvou týká pouze některých věcí dodaných na základě smlouvy, může spotřebitel odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu k těmto věcem, a také ve vztahu k ostatním věcem, které spotřebitel koupil spolu s nbsp;zbožím, které není v souladu se smlouvou, pokud nelze rozumně očekávat, že spotřebitel souhlasí s tím, aby si ponechal pouze zboží, které je v souladu se smlouvou.
22. V případě odstoupení od smlouvy spotřebitel neprodleně vrátí zboží prodávajícímu na jeho náklady. Prodávající vrátí spotřebiteli cenu neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne přijetí zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
23. Prodávající vrátí cenu stejným způsobem, jakým spotřebitel zaplatil, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj není spojen s žádnými náklady.
24. Spotřebitel může pozastavit platbu ceny do doby, než prodávající splní povinnosti vyplývající z bodů 10-16 a 17–23.
25. V případě smluv uzavřených s kupujícími, kteří nejsou zároveň spotřebiteli, na základě čl. 558 § 1 občanského zákoníku, je odpovědnost prodávajícího z titulu nesouladu produktu s Smlouvou o prodeji je vyloučena.
VIII. Záruka
1. Zboží prodávané prostřednictvím internetového obchodu může být kryto zárukou výrobce nebo dovozce.
2. Prodávající může také poskytnout záruku na prodávané zboží.
3. Podrobné podmínky realizace záruky jsou uvedeny v záručním listu vystaveném záručním poskytovatelem.
IX. Odstoupení od smlouvy a výměna produktů
1. Spotřebitel a podnikatel s právy spotřebitele mohou na základě čl. 27 zákona o právech spotřebitele, který uzavřel smlouvu na dálku, od této smlouvy odstoupit bez udání důvodu a bez náhrady nákladů. právech spotřebitelů, který uzavřel smlouvu na dálku, od ní odstoupit bez udání důvodu a bez nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v § 33, 34 a 35 zákona o právech spotřebitelů, a to podáním příslušného písemného prohlášení ve lhůtě třiceti dnů ode dne doručení předmětu smlouvy. K dodržení této lhůty stačí zaslat vrácené zboží a formulář odstoupení od smlouvy před jeho uplynutím. Zboží je třeba zaslat na adresu:
Magazyn Fine Dine Europe, Składowa 3, 62-023 Koninko spolu s přiloženým formulářem a s poznámkou „vrácení zboží z internetového obchodu” + číslo objednávky/číslo faktury.
2. Prohlášení lze podat na formuláři, který tvoří přílohu těchto Podmínek, dostupném také na adrese www.finedine.pl nebo v jiné formě, v souladu se zákonem o právech spotřebitelů. Stáhněte si formulář pro odstoupení od smlouvy.
3. Spolu s prohlášením uvedeným v bodě 1 je kupující rovněž požádán o zaslání informací o aktuálním čísle účtu, na který má prodávající vrátit dlužnou částku.
4. Prodávající potvrdí spotřebiteli bezodkladně po obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy jeho přijetí. Toto potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo uvedenou jako kontaktní v podaném prohlášení o odstoupení od smlouvy.
5. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva považuje za neuzavřenou.
6. Spotřebitel je povinen produkty bezpečně zabalit a vrátit neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy.
7. Spotřebitel vrací předmět nebo předměty smlouvy, od které odstoupil, na vlastní riziko a náklady.
8. Spotřebitel nese odpovědnost za snížení hodnoty věci v důsledku jejího použití způsobem, který přesahuje způsobem, který přesahuje rámec nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a fungování věci, pokud prodávající neinformoval spotřebitele nebo oprávněného podnikatele o právu odstoupit od kupní smlouvy v souladu se zákonem.
9. Prodávající neprodleně, nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele, vrátí spotřebiteli platbu za zboží, kterou spotřebitel provedl. Prodávající může pozastavit vrácení platby přijaté od spotřebitele do doby, než obdrží zboží zpět nebo dokud spotřebitel nedodá doklad o jejím odeslání, podle toho, která z těchto událostí nastane dříve.
10. Spotřebitel nese odpovědnost za snížení hodnoty produktu v důsledku jeho použití způsobem, který přesahuje rámec nezbytný pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti, jak je uvedeno v bodě 8 výše.
11. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku o službách, které byly zahájeny se souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, je spotřebitel povinen zaplatit za služby poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy.
12. Částka platby se vypočítá poměrně k rozsahu poskytnuté služby, s přihlédnutím k ceně nebo odměně dohodnuté ve smlouvě. Jsou-li cena nebo odměna nepřiměřené, je základem pro výpočet této částky tržní hodnota poskytnuté služby.
13. Spotřebitel nenese náklady na dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud nevyslovil souhlas s plnění služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy nebo nebyl informován o ztrátě lhůty pro odstoupení od smlouvy v okamžiku udělení tohoto souhlasu nebo podnikatel nedodal potvrzení v souladu s § 15 odst. 1 a § 21 odst. 1 zákona o právech spotřebitelů.
14. Spotřebitel nemá podle § 39 zákona o právech spotřebitelů právo odstoupit od smlouvy v následujících případech:
a) poskytnutí služeb, pokud podnikatel poskytl službu s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením poskytování služby informován, že po splnění služby podnikatelem ztratí právo odstoupit od smlouvy
b) v případě, kdy cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, nad kterými prodávající nemá kontrolu a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
c) v které předmětem plnění je věc, která není prefabrikovaná, vyrobená podle specifikace spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
d) v které předmětem plnění je věc dodávaná v zapečetěném obalu, kterou po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po dodání;
e) v nichž předmětem plnění jsou věci, které po dodání z důvodu své povahy zůstávají neoddělitelně spojeny s jinými věcmi;
f) ve kterém spotřebitel výslovně požadoval, aby podnikatel přijel k němu za účelem provedení naléhavé opravy nebo údržby; pokud podnikatel poskytuje další služby kromě těch, které spotřebitel požadoval, nebo dodává věci jiné než náhradní díly nezbytné k provedení opravy nebo údržby, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy v souvislosti s dodatečnými službami nebo věcmi;
15. Kupující, který není spotřebitelem, může odstoupit od smlouvy do 30 dnů od data doručení objednávky, za předpokladu, že produkt nebyl použit nebo poškozen. Kupující, který uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, je povinen současně zaslat vrácené produkty na adresu pro odstoupení od smlouvy na vlastní náklady a riziko. Výše uvedené právo se nevztahuje na produkty realizované na základě individuální objednávky. individuální objednávku. Výše uvedené ustanovení se nevztahuje na produkty realizované na individuální objednávku. Tyto produkty jsou v internetovém obchodě označeny na kartě produktu jako: „produkt na individuální objednávku, termín realizace 15 pracovních dnů“. Produkty takto označené nelze vrátit, o čemž bude zákazník informován obsluhou obchodu před zahájením realizace objednávky.
16. Kupující může zakoupené produkty vyměnit do 30 dnů od data doručení objednávky. Za účelem stanovení podrobností výměny by měl kupující kontaktovat prodávajícího e-mailem nebo telefonicky. Náklady na zaslání původně zakoupených produktů prodávajícímu hradí kupující. Náklady na opětovné zaslání produktů hradí kupující. Výše uvedené ustanovení se nevztahuje na produkty realizované na individuální objednávku. Tyto produkty jsou označeny na v internetovém obchodě označeny jako: „produkt na individuální objednávku, dodací lhůta 15 pracovních dnů“. Takto označené produkty nelze vrátit, o čemž bude zákazník informován obsluhou obchodu před zahájením realizace objednávky.
17. Ustanovení této kapitoly se vztahují také na podnikatele s právy spotřebitele.
X. Poskytování služeb elektronickou cestou
1. Poskytovatel služeb poskytuje prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.finedine.pl následující elektronické služby:
a) kontaktní formulář
b) založení a vedení účtu v internetovém obchodě
c) umožnění zadání objednávky v internetovém obchodě pomocí objednávkového formuláře
d) Newsletter
2. Poskytování elektronických služeb poskytovatelem služeb je bezplatné.
3. Služba kontaktní formulář spočívá v zaslání zprávy Poskytovateli služeb pomocí formuláře umístěného na webových stránkách Obchodu v záložce KONTAKT. Odhlášení z této služby je možné kdykoli a spočívá v ukončení zasílání dotazů Prodejci.
4. Smlouva o poskytování služeb elektronickou cestou spočívá v založení a vedení účtu v internetovém obchodě finedine.pl:
a) je k dispozici po registraci podle pravidel stanovených v těchto Podmínkách a po zadání následujících informací:
i. heslo
ii. opakujte heslo
b) spočívá v poskytnutí zákazníkovi specializovaného panelu v rámci webové stránky obchodu, který umožňuje úpravu údajů uvedených při registraci.
c) Tímto způsobem může odběratel také sledovat stav realizace objednávek a historii již realizovaných objednávek.
d) Tato smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
e) Kdykoli lze požádat o smazání účtu v internetovém obchodě prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.
4. Smlouva o poskytování elektronických služeb spočívající v umožnění zadání objednávky v internetovém obchodě finedine.pl pomocí objednávkového formuláře je jednorázová a vyprší v okamžiku zadání objednávky. 5. Služba Newsletter:
a) spočívá v tom, že příjemce služby dostává na svou e-mailovou adresu zprávy obsahující informace o nových produktech v nabídce, aktuálních akcích a další informace o produktech nabízených poskytovatelem služby.
b) může ji využít každý návštěvník internetového obchodu finedine.pl, který zadá svou e-mailovou adresu pomocí registračního formuláře, který poskytovatel služeb zpřístupňuje na webových stránkách www.finedine.pl. Po odeslání vyplněného registračního formuláře obdrží uživatel neprodleně na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři potvrzení od poskytovatele služeb.
c) při zakládání účtu v internetovém obchodě finedine.pl lze navíc zaškrtnout příslušné políčko v registračním formuláři za účelem přihlášení k odběru služby Newsletter.
d) odběr Newsletteru lze kdykoli zrušit příjmu Newsletteru kdykoli odhlásit odběrem prostřednictvím odkazu uvedeného v každé e-mailové zprávě zaslané v rámci služby Newsletter nebo odškrtnutím příslušného políčka v účtu zákazníka v záložce MOJE ÚDAJE.
7. Technické požadavky nezbytné pro spolupráci s informačním systémem jsou: počítač s přístupem k internetu, přístup k e-mailu, internetový prohlížeč: Internet Explorer ve verzi 7.0 nebo novější s povoleným JavaScriptem a cookies, Mozilla Firefox ve verzi 4.0 nebo novější s povoleným JavaScriptem a cookies nebo Google Chrome ve verzi 8 nebo novější. Doporučené rozlišení monitoru je 1024×768 pixelů.
8. Odběratel je povinen používat internetový obchod v souladu se zákonem a dobrými mravy dobrými mravy, s ohledem na respektování osobních práv a práv duševního vlastnictví třetích osob. Uživatel služeb má zakázáno poskytovat obsah protiprávní povahy. Je zakázáno využívat elektronické služby způsobem, který protiprávně narušuje fungování internetového obchodu, a to prostřednictvím použití určitého softwaru nebo zařízení a rozesílání nebo umísťování do internetového obchodu nevyžádaných obchodních informací.
9. Uživatel může podávat stížnosti týkající se poskytování elektronických služeb prostřednictvím internetového obchodu www.finedine.pl zasláním e-mailu na adresu sklep@finedine.pl nebo písemně na adresu: Fine Dine Europe Sp. z o.o. Ul. Firmowa 12 │ 62-023 Robakowo. Poskytovatel služeb vyřídí reklamaci neprodleně, nejpozději do 14 dnů od data podání reklamace.
10. Poskytovatel služeb odpoví na reklamaci na e-mailovou adresu uvedenou odběratelem služeb nebo jiným způsobem dohodnutým mezi stranami.
XI. Ochrana osobních údajů
1. Správcem osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím internetového obchodu je prodávající. Kontakt: tel. 22 1202000, e-mail iod@finedine.pl,
2. Osobní údaje budou zpracovávány za účelem:
a) plnění kupní smlouvy, smlouvy o poskytování elektronických služeb popsaných v těchto podmínkách nebo podniknutí kroků nezbytných k uzavření smlouvy, např. telefonický nebo e-mailový kontakt za účelem zaslání nabídky, stanovení termínu poskytnutí služby, zrušení nebo změny termínu poskytnutí služby, doručení (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR);
b) marketingu produktů a služeb nabízených správcem – po vyjádření samostatného souhlasu mohou být údaje zpracovávány také za účelem zasílání obchodních informací elektronickou cestou nebo provádění telefonických hovorů pro marketingové účely – v souladu s souvislosti s článkem 10 odst. 2 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky nebo článkem 172 odst. 1 zákona ze dne 16. července 2004 – telekomunikačního zákona (článek 6 odst. 1 písm. a GDPR);
c) plnění právních povinností uložených správci, včetně: a. vystavování a uchovávání faktur a účetních dokladů, b. vyřizování reklamací a vrácení zboží ve lhůtě a formě stanovené v předpisech (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR);
d) realizace oprávněného zájmu správce v případě nutnosti vymáhat nároky v důsledku neplnění smlouvy ze strany kupujícího a prokázání informačních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR);
3. Správce může zpracovávat následující osobní údaje uživatelů internetového obchodu: jméno a příjmení/název, dodací adresu, adresu bydliště/sídla/sídla podnikání, e-mailovou adresu, číslo PESEL, kontaktní telefonní číslo, číslo NIP v případě subjektů podnikajících, číslo bankovního účtu a v případě subjektů, které mají účet v Obchodě, také historii objednávek. 4. Příjemci osobních údajů kupujících v internetovém obchodě mohou být:
a) V případě kupujícího, který v internetovém obchodě využívá způsob doručení poštou nebo kurýrní službou, správce poskytne shromážděné osobní údaje kupujícího vybranému dopravci nebo zprostředkovateli, který realizuje zásilky na základě zadání správce.
b) V případě kupujícího, který v internetovém obchodě využívá způsob platby elektronickými prostředky nebo platební kartou, správce poskytuje shromážděné osobní údaje kupujícího vybranému subjektu, který zajišťuje výše uvedené platby v internetovém obchodě; Internetovém obchodě;
c) Naši dodavatelé IT služeb.
5. Osobní údaje podléhají profilování. Zpracovávané údaje o prohlížení určitých obsahů nebo nákupu určitých produktů, což je důsledkem využívání našich služeb a používání souborů cookie a analytických nástrojů, abychom mohli lépe přizpůsobit naši nabídku vašim potřebám. Profilování údajů nevede k automatizovanému rozhodování.
6. Subjekt údajů má právo na přístup ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku, právo odvolat souhlas kdykoli bez vlivu na zákonnost zpracování, které bylo provedeno na na základě souhlasu před jeho odvoláním. V případě zjištění, že zpracování osobních údajů porušuje ustanovení GDPR, má dotčená osoba právo podat stížnost u dozorového orgánu Úřadu pro ochranu osobních údajů.
7. Osobní údaje nejsou poskytovány jiným subjektům pro marketingové účely.
8. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak neposkytnutí osobních údajů uvedených v Pravidlech, které jsou nezbytné pro poskytování služeb uvedených v IX bodě 1 a), má za následek nemožnost uzavření této smlouvy.
9. Osobní údaje zpracovávané za účelem plnění smlouvy jsou správcem zpracovávány po dobu nezbytnou k plnění těchto smluv; v případě nuceného vymáhání pohledávek po dobu trvání řízení až do jejich pravomocného ukončení; v případě uchovávání údajů za účelem prokázání informačních povinností správce až do zániku odpovědnosti správce za jejich nesplnění; pokud jde o povinnost zpracování osobních údajů správci ukládají ustanovení zákona o účetnictví a daňových zákonů – po dobu trvání této povinnosti, osobní údaje, které jsou zpracovávány na na základě souhlasu pro marketingové účely, budou správcem zpracovávány až do doby, kdy bude podána žádost o jejich odstranění nebo odvolán udělený souhlas nebo vznesen námitka proti jejich zpracování v případě profilování.
10. Správce používá technická a organizační opatření zajišťující ochranu zpracovávaných osobních údajů odpovídající rizikům a kategorií chráněných údajů, a zejména chrání údaje před jejich zpřístupněním neoprávněným osobám, odcizením neoprávněnou osobou, zpracováním v rozporu s platnými předpisy a změnou, ztrátou, poškozením nebo zničení, v souladu s pokyny nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů
XII. Recenze produktu
1. Funkce internetového obchodu umožňuje vyjadřovat názory na produkty zobrazené v internetovém obchodě.
2. Prodávající neověřuje, zda recenze produktů pocházejí od osob, které daný produkt zakoupily nebo používaly. Zveřejněné příspěvky jsou subjektivními hodnoceními jejich autorů, kteří nesou odpovědnost za zveřejněný obsah.
3. Prodávající si vyhrazuje právo nezveřejnit a odstranit recenze, zejména ty, jejichž obsah by byl urážlivý, porušoval osobní práva třetích osob nebo platné právní předpisy – v souladu s postupem popsaným v bodě 6 níže.
4. Recenze jsou v Obchodě zobrazovány do doby, než bude požádáno o jejich odstranění, pokud prodávající nerozhodne o jejich dřívějším odstranění (např. pokud produkt, kterého se daná recenze týká, již nebude v internetovém obchodě k dispozici, na žádost osoby, od které recenze pochází, nebo pokud recenze podle názoru Prodejce porušuje Pravidla nebo ustanovení polského práva nebo práva Evropské unie).
5. Uživatel zveřejněním recenze zároveň prohlašuje, že veškerý jím zveřejněný obsah neporušuje platné právní předpisy nebo práva třetích osob (včetně zejména autorských práv a dalších práv duševního vlastnictví) a neporušují odstavec 3 výše. Recenze by měly být napsány srozumitelným a jasným způsobem a nesmí obsahovat:
a) vulgárních výrazů, obscénního obsahu, pornografie nebo obsahu podněcujícího k šíření nenávisti, rasismu, xenofobie a konfliktů mezi národy,
b) údajů o uživatelích nebo jiných fyzických osobách,
c) obsahu, který poškozuje dobré jméno, pověst obchodu nebo jiných osob, včetně prodávajícího,
d) obsahů, které neodrážejí skutečný stav předmětu transakce.
6. Prodávající může obsah zcela nebo částečně odstranit a navíc jej upravit, pokud zveřejněný obsah:
a) odkazuje na jiný produkt,
b) porušuje pravidla stanovená v bodě XII 3, 4, 5 Pravidel,
c) porušuje platné právní předpisy, dobré mravy nebo uráží náboženské city,
d) porušuje patentová práva, autorská práva, obchodní tajemství nebo jiná práva duševního vlastnictví,
7. Každá osoba a každý subjekt může prostřednictvím e-mailové adresy: sklep@finedine.pl kontaktovat Prodávajícího za účelem vysvětlení, opravy, změny nebo odstranění obsahu recenze. Každé oznámení bude prodávajícím ověřeno do 7 pracovních dnů. V případě zjištění, že recenze porušuje obecně platné předpisy nebo tyto podmínky, prodávající ji odstraní nebo upraví.
8. Zveřejněním recenze uživatel souhlasí s bezplatným použitím recenze prodávajícím nebo jinými subjekty spolupracujícími s prodávajícím, jakož i s její úpravou v výše uvedeném rozsahu (včetně odstranění).
XIII. Závěrečná ustanovení
1. V záležitostech, které nejsou upraveny těmito Podmínkami, se použijí příslušné právní předpisy platné na území Polské republiky, zejména zákon ze dne 23. dubna 1964 – Občanský zákoník (Sbírka zákonů č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů), zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů 2014, položka 827) a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES („GDPR“) a zákona ze dne 10. května 2018 o ochraně osobních údajů.
2. V případě sporu s prodávajícím má spotřebitel možnost vyřešit záležitost smírnou cestou prostřednictvím:
a) obrátit se na stálý smírčí soud pro spotřebitele
b) mediaciji
c) obrátit se na krajského inspektora obchodní inspekce
d) získání bezplatné pomoci při řešení sporu od Federace spotřebitelů prostřednictvím bezplatné spotřebitelské infolinky 800 007 707.
3. Případné spory vzniklé mezi Prodávajícím a Kupujícím, který je Spotřebitelem, budou řešeny příslušným soudem obecné jurisdikce v souladu s ustanoveními občanského soudního řádu.
4. Případné spory vzniklé mezi Prodávajícím a Kupujícím, který není spotřebitelem, budou řešeny příslušným soudem podle sídla Obchodu.
5. Rozvoj internetových technologií, změny legislativy v oblasti ochrany osobních údajů a rozvoj obchodu mohou mít vliv na změny v obchodních podmínkách.
6. Změna obsahu těchto podmínek může nastat po předchozím informování uživatelů o rozsahu předpokládaných změn nejpozději 14 dní před datem jejich vstupu v platnost.
7. Objednávky podané během platnosti předchozí verze pravidel budou realizovány v souladu s jejími ustanoveními.
8. Uživatelé mohou kontaktovat prodejce následujícím způsobem:
a. telefon: 22 1202000 v pracovní dny od pondělí do pátku v době od 8:00 do 16:00, s výjimkou státních svátků
b. e-mail: sklep@finedine.pl
c. písemně na adresu: Fine Dine Europe Sp. z o.o. Ul. Firmowa 12 │ 62-023 Robakowo
6. Název internetového obchodu finedine.pl adresa, na které je dostupný: www.finedine.pl a veškeré materiály, které se v něm nacházejí, jsou předmětem autorského práva a podléhají právní ochraně. Využívání a šíření těchto materiálů bez souhlasu majitele obchodu je zakázáno.
Tyto podmínky platí od 18. prosince 2020
Z příloh si můžete stáhnout:
Vzor odstoupení od smlouvy
Vzor reklamace
Podmínky obchodu Finedine.pl
Informace o vyřazených elektrických a elektronických zařízeních
1. Vyřazená elektrická a elektronická zařízení (dále jen „vyřazená zařízení“) nesmí být odkládána společně s jiným odpadem.
2. Držitel odpadního zařízení pocházejícího z domácností je povinen jej předat sběrateli odpadního zařízení nebo subjektu oprávněnému ke sběru odpadního zařízení.
3. Prodejce je povinen bezplatně odebrat použitý spotřebič pocházející z domácností v místě prodeje, pokud je použitý spotřebič stejného druhu a plnil stejné funkce jako prodávané zařízení – použitý spotřebič prodávající přijímá na adrese: Składowa 3, 62-023 Koninko.
4. Prodávající je při dodání zařízení určeného pro domácnosti povinen bezplatně odebrat použitý zařízení pocházející z domácností v místě dodání tohoto zařízení, pokud je použitý zařízení stejného druhu a plnil stejné funkce jako dodané zařízení. Pokud chcete prodejci předat použitý spotřebič v výše uvedeném případě, oznamte to prosím následujícím způsobem: e-mailem na adresu sklep@finedine.pl nebo telefonicky na čísle 221202000.
5. Prodávající provozující maloobchodní jednotku s prodejní plochou ve smyslu čl. 2 bodu 19 zákona ze dne 27. března 2003 o územního plánování a rozvoje o prodejní ploše nejméně 400 m2 určené k prodeji zařízení pro domácnosti je povinen bezplatně přijímat v tomto zařízení nebo v jeho bezprostřední blízkosti použitá zařízení pocházející z domácností, jejichž žádný z vnějších rozměrů nepřesahuje 25 cm, bez nutnosti zakoupit nové zařízení určené pro domácnosti. domácností, jehož žádný z vnějších rozměrů nepřesahuje 25 cm, bez nutnosti zakoupení nového zařízení určeného pro domácnosti. Použité zařízení přijímá prodejce na adrese: Składowa 3, 62-023 Koninko.
6. Sběrná místa pro použitý zařízení na území Polské republiky:
http://www.rzseie.gios.gov.pl/szukaj_rzseie.php?nazwa_podmiotu=&state_id%5B%5D=0&nr_rej=&nr_nip=&literal_id%5B%5D=Z&szukaj=Wyszukaj
