ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ
РЕГЛАМЕНТ www.finedine.pl

Магазин, доступный по адресу www.finedine.pl, прилагает все усилия, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно и безопасно, а покупки, совершённые в магазине, всегда были успешными. Магазин работает на основании действующих норм права и с соблюдением добросовестных обычаев в хозяйственном обороте, в частности с учётом стандартов e-commerce в отношении качества товаров и обслуживания проводимых транзакций.

I. Определения
II. Вводные положения
III. Процесс регистрации
IV. Процедура оформления заказов и момент заключения договора купли-продажи
V. Платежи
VI. Осуществление доставки
VII. Процедура рекламации
VIII. Гарантии
IX. Отказ от договора и обмен Товаров
X. Предоставление услуг электронным путём
XI. Защита персональных данных
XII. Отзывы о Продукте
XIII. Заключительные положения

Настоящий Регламент определяет условия заключения Договоров купли-продажи в Интернет-магазине, а также правила предоставления услуг электронным путём в соответствии с Законом от 18 июля 2002 г. о предоставлении услуг электронным путём. Покупатель имеет право до оформления заказа вести переговоры с Продавцом относительно положений договора. В случае отказа Покупателя от возможности заключения договора путём индивидуальных переговоров применяется настоящий Регламент и общеприменимые нормы права.

I. Определения

Если из содержания Регламента не следует иное, понятия, используемые в настоящем Регламенте, следует понимать следующим образом:

1. РЕГЛАМЕНТ — настоящий Регламент вместе с приложениями, информирующий об обязанностях и правах двух Сторон Договора;

2. СТОРОНА — стороной Договора является Покупатель или Продавец; при использовании понятия Стороны понимаются совместно Покупатель и Продавец;

3. ДОГОВОР, ЗАКЛЮЧЁННЫЙ НА РАССТОЯНИИ — договор, заключённый Сторонами на расстоянии, без одновременного присутствия двух Сторон Договора; договор заключается с использованием Каналов коммуникации на расстоянии, доступных в Магазине;

4. КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ — формы оформления заказов на расстоянии;

5. МАГАЗИН — интернет-магазин, доступный по адресу: www.finedine.pl;

6. ПРОДАВЕЦ — компания Fine Dine Europe Sp. z o.o. с местонахождением в Робаково (62-023), ул. Firmowa 12, внесённая в реестр предпринимателей, который ведёт Районный суд Познань — Нове-Място и Вильда в Познани, VIII хозяйственный отдел Национального судебного реестра KRS, под номером 0000943271, REGON: 362950936, NIP: 7773255912;

7. ПОСТАВЩИК УСЛУГ — Fine Dine Europe Sp. z o.o. с местонахождением в Робаково (62-023), ул. Firmowa 12, внесённая в реестр предпринимателей, который ведёт Районный суд Познань — Нове-Място и Вильда в Познани, VIII хозяйственный отдел Национального судебного реестра KRS, под номером 0000943271, REGON: 362950936, NIP: 7773255912;

8. ПОКУПАТЕЛЬ — физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без статуса юридического лица, которой законом предоставлена правоспособность, приобретающая продукты путём регистрации на сайте Магазина, по телефону, по электронной почте или с использованием контактной формы Магазина;

9. ПОТРЕБИТЕЛЬ — физическое лицо, приобретающее продукты через Интернет-магазин, по телефону или по электронной почте с целью, не связанной напрямую с его хозяйственной или профессиональной деятельностью;

10. ПОЛУЧАТЕЛЬ УСЛУГ — физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица без статуса юридического лица, которой законом предоставлена правоспособность, использующая контактную форму;

11. ЗАКАЗ — поданное Покупателем через сайт предложение заключить договор купли-продажи;

12. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ — любой субъект, пользующийся сайтом Интернет-магазина;

13. ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ — договор продажи товара, заключённый между Продавцом и Покупателем через Интернет-магазин;

14. ПРОДУКТ/ТОВАР — любой предмет, продаваемый через интернет-магазин;

15. NEWSLETTER — услуга, предоставляемая электронным путём, заключающаяся в отправке подписчикам коммерческой информации о собственных продуктах Магазина;

16. ФОРМА ОПЛАТЫ — форма оплаты заказанного Продукта, выбранная Покупателем при оформлении Заказа, предлагаемая Магазином или согласованная индивидуально с Магазином в иной форме, чем представленные на сайте формы оплаты;

17. ФОРМА ДОСТАВКИ — форма доставки заказанного Продукта, выбранная Покупателем при оформлении Заказа или согласованная индивидуально с Магазином в иной форме, чем представленные на сайте формы доставки;

18. ДОКУМЕНТ ПРОДАЖИ — счёт-фактура VAT или кассовый чек, в зависимости от указаний Покупателя;

19. ПРИЛОЖЕНИЯ — информация о праве отказа от договора и образец формы отказа от договора;

20. ИНФОРМАЦИЯ — информация о продукте, размещённая рядом с фотографией продукта, представляющая описание важнейших характеристик данного продукта и позволяющая Покупателю ознакомиться с его свойствами;

21. КОРЗИНА — форма хранения выбранных Покупателем продуктов с целью их последующей покупки;

22. МЕСТО ВЫДАЧИ ПРОДУКТА — место, указанное Покупателем в оформленном заказе, куда должен быть доставлен приобретённый Покупателем продукт;

23. МОМЕНТ ВЫДАЧИ ПРОДУКТА — момент, в который Покупатель или иное лицо, уполномоченное на получение, принимает во владение Продукт, являющийся предметом заключённого договора;

24. АДРЕС ДЛЯ РЕКЛАМАЦИЙ И АДРЕС ДЛЯ ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА — Fine Dine Europe Sp. z o.o., Składowa 3, 62-023 Koninko;

25. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА или ПРЕДМЕТ УСЛУГИ — выбранные Покупателем Продукты или Услуги, являющиеся предметом Договора или предметом Услуги; в предмет Договора также входит доставка Продукта Продавцом, если Покупатель выбрал одну из предлагаемых Продавцом форм доставки Продукта;

26. УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ЭЛЕКТРОННЫМ ПУТЁМ — функциональные возможности телекоммуникационной и информационной системы, позволяющие Поставщику услуг предлагать определённые технические решения, такие как: контактная форма, создание и ведение аккаунта в интернет-магазине, возможность оформления заказа в интернет-магазине с помощью формы заказа, Newsletter, без одновременного присутствия сторон, то есть на расстоянии, путём передачи данных по индивидуальному запросу Получателя услуг, отправляемых и получаемых с помощью устройств электронной обработки, включая цифровую компрессию и хранение данных, которые полностью передаются, принимаются или транслируются с помощью телекоммуникационной сети в понимании Закона от 16 июля 2004 г. — Телекоммуникационное право;

27. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА — технические и информационные структуры, а также программное обеспечение, обеспечивающие передачу данных;

28. ДЕФЕКТ — несоответствие Предмета Договора Договору купли-продажи;

29. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ С ПРАВАМИ ПОТРЕБИТЕЛЯ — физическое лицо, заключающее с Продавцом договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, если из содержания этого договора следует, что он не имеет для этого лица профессионального характера, вытекающего, в частности, из предмета осуществляемой им хозяйственной деятельности, доступного на основании положений о Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности.

II. Вводные положения Регламента

1. Владельцем и администратором интернет-магазина Finedine.pl, доступного по адресу: http://finedine.pl/, является компания Fine Dine Europe Sp. z o.o. с местонахождением в Робаково (62-023), ул. Firmowa 12, внесённая в реестр предпринимателей, который ведёт Районный суд Познань — Нове-Място и Вильда в Познани, VIII хозяйственный отдел KRS под номером 0000943271, REGON: 362950936, NIP: 7773255912, e-mail: sklep@finedine.pl, телефон: 22 120 2000.

2. Предметом деятельности Интернет-магазина Finedine.pl является розничная продажа товаров, кухонных принадлежностей и других изделий через сеть Интернет.

3. Все продукты, предлагаемые в магазине, являются фабрично новыми, не имеют дефектов и были законно введены на польский рынок.

4. Цены, указанные на сайте Интернет-магазина, выражены в польских злотых и включают налог VAT.

5. Продажа осуществляется на территории Республики Польша.

6. Коммуникация Покупателя с Продавцом влечёт для Покупателя расходы, вытекающие из договоров, заключённых Покупателем с третьими лицами; за возможность использования определённых форм коммуникации на расстоянии Продавец не взимает никаких дополнительных оплат.

7. Покупатель может получить доступ к настоящему Регламенту в любое время через ссылку, размещённую на главной странице интернет-магазина. Регламент может быть сохранён, получен и воспроизведён путём его распечатки или сохранения на соответствующем носителе данных.

8. Содержание Регламента, при отдельном решении Покупателя, составляет содержание заключённого Договора между Сторонами. Содержание Договора в соответствии с действующими нормами фиксируется и предоставляется Покупателю на долговременном носителе, чтобы гарантировать Покупателю возможность ссылаться на него при необходимости.

9. Положения настоящего Регламента не имеют целью исключать или ограничивать какие-либо права Покупателя, который одновременно является Потребителем в понимании положений Закона от 23 апреля 1964 г. — Гражданский кодекс, или Предпринимателем с правами потребителя, предоставленные ему на основании императивных норм права. В случае несоответствия положений настоящего Регламента вышеуказанным нормам приоритет имеют эти нормы.

10. В отношении договоров, заключаемых с Покупателями, являющимися предпринимателями и имеющими местонахождение за пределами Республики Польша, в вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются исключительно соответствующие нормы права, действующие на территории Республики Польша.

11. В отношении договоров, заключаемых с Покупателями, являющимися Потребителями и имеющими обычное место пребывания за пределами Республики Польша, в вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются исключительно соответствующие нормы права, действующие на территории Республики Польша. Применение соответствующих норм права, действующих на территории Республики Польша, однако не лишает потребителя защиты, предоставленной ему на основании норм, которые не могут быть исключены договором, в силу права, действующего на территории государства, в котором потребитель имеет обычное место пребывания.

III. Процесс регистрации

1. Регистрация в Интернет-магазине Finedine.pl является добровольной и бесплатной.

2. Для регистрации Пользователь должен заполнить регистрационную форму, размещённую на сайте Магазина, указав в ней свои достоверные данные.

3. Для успешного прохождения процесса регистрации Пользователь обязан указать следующие данные:

a) имя и фамилия / наименование,

b) улица,

c) номер дома,

d) город,

e) почтовый индекс,

f) телефон,

g) адрес электронной почты,

h) NIP в случае выбора опции «Хочу получить счёт-фактуру VAT».

4. В ходе заполнения регистрационной формы Покупатель имеет возможность ознакомиться с Регламентом, принимая его содержание путём отметки соответствующего поля в форме.

5. В ходе регистрации Покупатель может добровольно выразить согласие на обработку своих персональных данных в маркетинговых целях путём отметки соответствующего поля регистрационной формы.

6. После заполнения Пользователем полей регистрационной формы требуемыми данными и выбора опции «Хочу при покупке создать аккаунт» будет создан Аккаунт Пользователя. Создание аккаунта является необязательным и не является необходимым для совершения покупки. Для создания аккаунта также необходимо создать логин и пароль Пользователя.

Через Аккаунт, после входа в систему, Пользователь сможет совершать дальнейшие покупки. В услуге аккаунта Пользователя хранится история покупок, совершённых Пользователем.

7. Если данные Пользователя, требуемые в процессе регистрации, изменятся, Пользователю рекомендуется обновить их, чтобы привести их в соответствие с фактическим состоянием.

8. Если данные Пользователя, требуемые в процессе регистрации, изменятся после начала выполнения заказа, Пользователю рекомендуется обновить их и сообщить об этом Магазину.

IV. Процедура оформления заказов

1. Покупатель может оформить заказ в Магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, зарегистрировавшись на сайте www.finedine.pl, по электронной почте: sklep@finedine.pl, а также используя контактную форму на сайте Магазина. Дополнительно заказы можно оформлять по телефону в рабочие часы Магазина, с 08:00 до 16:00 с понедельника по пятницу, за исключением официальных праздничных дней, по номеру 22 120 2000.

2. Магазин выставляет кассовый чек или счёт-фактуру VAT на продаваемые Продукты.

3. Информация о продуктах, представленная на страницах Магазина, не является офертой в понимании положений Гражданского кодекса; она представляет собой приглашение к заключению договора купли-продажи.

4. Оформление заказа является офертой в понимании Гражданского кодекса, направленной Покупателем Продавцу.

5. Для оформления заказа через форму заказа Покупатель должен добавить в «Корзину» Продукт, который намерен купить, а затем после выбора опции «Перейти к оформлению заказа» будет перенаправлен к регистрации на сайте Магазина. Добавление Продукта в «Корзину» не равнозначно оформлению заказа. Продукты могут добавляться в «Корзину» или удаляться из неё.

6. «Корзина» позволяет Покупателю управлять заказываемыми Продуктами и пересчитывать стоимость Заказа.

7. Когда Покупатель выберет все продукты, которые хочет купить, он должен заполнить форму заказа, указав данные, необходимые Продавцу для выполнения договора, а именно: имя / фамилия / наименование, улица / номер дома / город / почтовый индекс / телефон / адрес электронной почты, а в случае субъектов, осуществляющих хозяйственную деятельность, дополнительно NIP.

8. Следующим этапом оформления заказа является выбор способа оплаты и доставки Продуктов. На этом этапе Покупатель может дополнительно указать другой адрес доставки Продуктов.

9. После выполнения вышеуказанных действий необходимо выбрать кнопку «Заказываю и оплачиваю» для подтверждения оформленного заказа и осуществления оплаты выбранным Покупателем способом.

10. Подтверждение оформления Заказа происходит в течение 24 часов в рабочие дни, считая с момента оформления Заказа, по электронной почте или по телефону. Моментом заключения договора считается отправка Продавцом подтверждения оформления Заказа. Каждому Заказу присваивается уникальный номер, на который Покупатель может ссылаться при контакте с Продавцом.

11. Покупатель, оформляющий заказ по электронной почте, отправляет его на адрес e-mail, указанный Продавцом на сайте www.finedine.pl. В сообщении, отправляемом Продавцу, Покупатель указывает, в частности: название Продукта, цвет и его количество из числа Продуктов, представленных на сайте Магазина, а также свои контактные данные.

12. После получения от Покупателя электронного сообщения, указанного в п. 11 выше, Продавец отправляет Покупателю ответное сообщение по электронной почте, указывая данные Продавца, цену выбранных Продуктов и возможные формы оплаты, а также информацию обо всех дополнительных платежах, которые Покупатель должен был бы понести в связи с договором купли-продажи. Сообщение также содержит информацию для Покупателя о том, что заключение договора купли-продажи по электронной почте влечёт обязанность оплатить заказанный Продукт. На основании информации, предоставленной Продавцом, Покупатель может оформить заказ, отправив электронное сообщение Продавцу и указав выбранную форму оплаты и способ доставки. После оформления заказа Продавец отправляет на указанный Покупателем адрес электронной почты подтверждение принятия заказа. Подтверждение принятия заказа является заявлением Продавца о принятии оферты, указанной выше, и с момента его получения Покупателем заключается Договор купли-продажи.

13. Покупатель, оформляющий заказ по телефону, использует для этого номер телефона, указанный Продавцом на сайте Магазина. Оформляя заказ по телефону, Покупатель сообщает Продавцу название Продукта из числа Продуктов, размещённых на сайте Магазина, и количество Продуктов, которое хочет заказать. В ходе оформления заказа Покупатель текущим образом информируется о доступности или отсутствии доступности заказанного Продукта. После комплектования всего заказа Покупатель определяет способ и адрес доставки, форму оплаты, а также указывает, по своему выбору, адрес электронной почты для подтверждения заказа. Продавец присваивает заказу, оформленному по телефону, номер и вводит его в систему. Каждый раз при оформлении Покупателем заказа по телефону Покупатель информируется об общей цене выбранных Продуктов и общей стоимости выбранного способа доставки, а также о номере заказа, присвоенном Продавцом.

14. Покупатель может по электронной почте или по телефону внести изменения в оформленный Заказ или полностью отозвать Заказ, если он ещё не был отправлен Продавцом.

15. Заказанный товар будет доставлен по адресу, указанному Покупателем.

16. Покупатель имеет возможность воспользоваться поиском Продуктов. Результаты поиска Товаров ранжируются по следующим критериям: «Цена», «Название», «Чаще всего покупаемые», «Новинки». Способ ранжирования результатов поиска Товаров по вышеуказанным критериям зависит от выбора, сделанного Клиентом во вкладке, видимой на сайте Интернет-магазина.

V. Оплата цены за товар

1. Все цены в Магазине являются ценами брутто, включающими налог на товары и услуги VAT.

2. Продавец предлагает следующие виды оплаты:

a) предоплата — оплата банковским переводом — после получения по электронной почте подтверждения оформленного заказа на счёт: 75 1020 4027 0000 1102 1934 6845 Kasa Oszczędności BP (PKO BP S.A.); Fine Dine Europe Sp. z o.o., ul. Firmowa 12, 62-023 Robakowo, с указанием назначения платежа, номера заказа и фамилии Заказчика,

b) онлайн-платежи через портал Przelewy24,

c) платёжные карты Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro,

d) BLIK.

3. В случае необходимости возврата средств за транзакцию, совершённую Покупателем платёжной картой, Продавец осуществит возврат на банковский счёт, привязанный к платёжной карте Покупателя.

4. Покупатель приобретает Продукты и заказывает услугу по ценам и стоимости доставки, действующим на момент оформления Заказа.

5. Продавец оставляет за собой право изменять цены и стоимость доставки, в частности в случае изменения прайс-листов услуг, предоставляемых субъектом, осуществляющим доставку. Это положение не относится к уже оформленным заказам.

6. Продавец не применяет средств, приводящих к индивидуальной адаптации цены на основании автоматизированного принятия решений.

VI. Осуществление доставки

1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем в заказе. Доставка осуществляется через курьерскую компанию, включая GLS, DPD, InPost, Raben.

2. Отправка Продуктов, как правило, осуществляется в течение 24–48 часов в рабочие дни, считая с момента подтверждения оформления Заказа. В случае задержки отправки Продавец сообщит об этом Покупателю по электронной почте или по телефону, указав новый срок отправки. Отправка Продуктов, выполняемых по индивидуальному заказу, осуществляется в срок, указанный Службой поддержки клиентов при оформлении Заказа. Внимание: при оплате платёжной картой срок доставки исчисляется с момента положительной авторизации транзакции. При оплате банковским переводом срок доставки исчисляется с момента зачисления средств на банковский счёт Продавца.

3. В случае заказов с доставкой на территории Польши стоимость доставки заказа несёт Покупатель. Подробная информация находится во вкладке «Доставка».

4. Если Продавец вследствие исключительных обстоятельств, о которых он не знал в момент принятия оферты, не может исполнить обязательство в срок, указанный в Регламенте, по причине недоступности Продукта, он незамедлительно, но не позднее чем в течение 24 часов с момента оформления Заказа, а в случае Заказов, оформленных в выходные, в течение 48 часов со дня оформления Заказа уведомит об этом Покупателя, который примет решение о дальнейшей судьбе оформленного им Заказа.

5. Решение Покупателя, указанное выше, может заключаться, в частности, в согласии на исполнение заменяющего обязательства, принятого Покупателем, отказе Покупателя от договора или согласии Покупателя на продлённый срок выполнения Заказа на условиях, согласованных Сторонами.

6. Если Продавец не может выполнить обязательство со свойствами, индивидуально заказанными Покупателем, по причине временной невозможности его исполнения, Продавец может с согласия Покупателя выполнить заменяющее обязательство, соответствующее той же категории качества и назначению, а также по той же цене или вознаграждению, либо иным способом, согласованным сторонами.

7. К товарам прилагаются инструкции по эксплуатации. Они могут быть размещены внутри упаковки Продукта или на её внешней стороне.

8. Покупатель имеет возможность выбрать иную форму доставки — перевозчика — чем предлагаемые на сайте Интернет-магазина. В таком случае, однако, риск утраты, повреждения и ответственность за отправление с момента его передачи Продавцом перевозчику несёт Покупатель.

9. В случае ситуации, описанной выше в п. 8, информация об ответственности за отправление передаётся Покупателю Продавцом по электронной почте на указанный контактный адрес после оформления заказа.

10. Рекомендуется, чтобы Покупатель, одновременно являющийся Потребителем, проверил состояние Продуктов после доставки отправления в присутствии представителя субъекта, осуществляющего доставку, то есть курьера, а в случае повреждений составил соответствующий акт. Проверка отправления и составление акта позволит предъявить возможные требования к ответственному субъекту в случае механического повреждения отправления, возникшего в ходе транспортировки. В таких ситуациях рекомендуется, чтобы Покупатель как можно скорее связался с Продавцом по телефону: 22 120 2000 или по e-mail: sklep@finedine.pl; на этот же адрес e-mail следует отправить акт возможных повреждений.

11. Покупатель, который не является Потребителем, обязан проверить состояние товара после доставки отправления в присутствии представителя субъекта, осуществляющего доставку, то есть курьера. В случае выявления механических повреждений отправления, возникших в ходе транспортировки, Покупатель должен составить акт повреждения и незамедлительно связаться с Продавцом по телефону: 22 120 2000 или по e-mail: sklep@finedine.pl; на этот же адрес e-mail следует отправить акт возможных повреждений.

VII. Процедура рекламации

1. Продавец обязан доставить Клиенту Товар, соответствующий договору.

2. Во избежание сомнений указывается, что ни одно из положений Регламента не ограничивает прав Потребителя, которые принадлежат ему на основании действующих норм права на территории Республики Польша. В случае выявления положения такого характера применяются нормы права, действующего на территории Республики Польша, в частности Гражданского кодекса.

3. Все Товары, предлагаемые Продавцом, являются фабрично новыми, если явно не указано иное.

4. Рекламации по поводу несоответствия Товара договору следует направлять по адресу:

Magazyn Centralny Fine Dine
Składowa 3
62-023 Koninko k/Poznania
info@finedine.pl

5. Товар соответствует договору, если договору соответствуют, в частности, его:

1) описание, вид, количество, качество, комплектность и функциональность,

2) пригодность для особой цели, для которой он нужен потребителю и о которой потребитель сообщил предпринимателю не позднее момента заключения договора, а предприниматель её принял.

6. Кроме того, чтобы Товар был признан соответствующим договору, он должен:

1) быть пригодным для целей, для которых обычно используется товар такого рода, с учётом действующих норм права, технических стандартов или добросовестной практики;

2) иметь такое количество и такие характеристики, включая долговечность и безопасность, а в отношении товаров с цифровыми элементами также функциональность и совместимость, которые являются типичными для товара такого рода и которых потребитель может разумно ожидать, учитывая характер товара и публичные заверения, сделанные предпринимателем, его правопредшественниками или лицами, действующими от их имени, в частности в рекламе или на этикетке, если только предприниматель не докажет, что:

a) он не знал о данном публичном заверении и, оценивая разумно, не мог о нём знать,

b) до заключения договора публичное заверение было исправлено с соблюдением условий и формы, в которых оно было сделано, или сопоставимым способом,

c) публичное заверение не повлияло на решение потребителя заключить договор;

3) поставляться с упаковкой, аксессуарами и инструкциями, предоставления которых потребитель может разумно ожидать;

4) иметь такое же качество, как образец или модель, которые предприниматель предоставил потребителю до заключения договора, и соответствовать описанию такого образца или модели.

7. Продавец не несёт ответственности за несоответствие товара договору в объёме, указанном в п. 5 и 6, если потребитель не позднее момента заключения договора был явно проинформирован, что конкретная характеристика товара отклоняется от требований соответствия договору, определённых в п. 6 или 7, и явно и отдельно принял отсутствие конкретной характеристики товара.

8. Продавец несёт ответственность за несоответствие товара договору, возникшее вследствие неправильной установки товара, если:

1) она была выполнена предпринимателем или под его ответственность;

2) неправильная установка, выполненная потребителем, была вызвана ошибками в инструкции, предоставленной предпринимателем или третьим лицом.

9. Продавец несёт ответственность за несоответствие товара договору, существовавшее в момент его доставки и выявленное в течение двух лет с этого момента, если только срок пригодности товара к использованию, установленный Продавцом, его правопредшественниками или лицами, действующими от их имени, не является более длительным. Предполагается, что несоответствие товара договору, которое выявилось до истечения двух лет с момента доставки товара, существовало в момент его доставки, если не доказано иное или если это предположение невозможно согласовать со спецификой товара или характером несоответствия товара договору.

10. Если товар не соответствует договору, потребитель может требовать его ремонта или замены.

11. Продавец может осуществить замену, если потребитель требует ремонта, или Продавец может осуществить ремонт, если потребитель требует замены, если приведение товара в соответствие с договором способом, выбранным потребителем, невозможно или потребовало бы чрезмерных расходов для предпринимателя. Если ремонт и замена невозможны или потребовали бы чрезмерных расходов для предпринимателя, он может отказать в приведении товара в соответствие с договором.

12. При оценке чрезмерности расходов для Продавца учитываются все обстоятельства дела, в частности значение несоответствия товара договору, стоимость товара, соответствующего договору, а также чрезмерные неудобства для потребителя, возникшие вследствие изменения способа приведения товара в соответствие с договором.

13. Продавец осуществляет ремонт или замену в разумный срок с момента, когда Продавец был проинформирован потребителем о несоответствии договору, и без чрезмерных неудобств для потребителя, учитывая специфику товара и цель, для которой потребитель его приобрёл. Расходы на ремонт или замену, включая, в частности, почтовые расходы, перевозку, работу и материалы, несёт предприниматель.

14. Потребитель предоставляет Продавцу товар, подлежащий ремонту или замене. Продавец забирает товар у потребителя за свой счёт.

15. Если товар был установлен до выявления несоответствия товара договору, Продавец демонтирует товар и устанавливает его повторно после ремонта или замены либо поручает выполнение этих действий за свой счёт.

16. Потребитель не обязан платить за обычное пользование товаром, который впоследствии был заменён.

17. Если товар не соответствует договору, потребитель может подать заявление о снижении цены или отказе от договора, если:

1) Продавец отказался привести товар в соответствие с договором;

2) Продавец не привёл товар в соответствие с договором;

3) несоответствие товара договору сохраняется, несмотря на то что Продавец пытался привести товар в соответствие с договором;

4) несоответствие товара договору является настолько существенным, что обосновывает снижение цены или отказ от договора без предварительного использования средств защиты, указанных в пункте 11;

5) из заявления Продавца или обстоятельств явно следует, что он не приведёт товар в соответствие с договором в разумный срок или без чрезмерных неудобств для потребителя.

18. Сниженная цена должна находиться в такой пропорции к цене, вытекающей из договора, в какой стоимость товара, не соответствующего договору, находится к стоимости товара, соответствующего договору.

19. Продавец возвращает потребителю суммы, причитающиеся вследствие использования права на снижение цены, незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней со дня получения заявления потребителя о снижении цены.

20. Потребитель не может отказаться от договора, если несоответствие товара договору является несущественным. Предполагается, что несоответствие товара договору является существенным.

21. Если несоответствие договору касается только некоторых товаров, поставленных на основании договора, потребитель может отказаться от договора только в отношении этих товаров, а также в отношении других товаров, приобретённых потребителем вместе с товарами, не соответствующими договору, если нельзя разумно ожидать, что потребитель согласится оставить исключительно товары, соответствующие договору.

22. В случае отказа от договора потребитель незамедлительно возвращает товар Продавцу за его счёт. Продавец возвращает потребителю цену незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней со дня получения товара или доказательства его отправки.

23. Продавец осуществляет возврат цены с использованием того же способа оплаты, который использовал потребитель, если только потребитель явно не согласился на иной способ возврата, который не связан для него с какими-либо расходами.

24. Потребитель может воздержаться от оплаты цены до момента выполнения Продавцом обязанностей, вытекающих из пунктов 10–16 и 17–23.

25. В случае договоров, заключаемых с Покупателями, которые одновременно не являются Потребителями, на основании ст. 558 § 1 Гражданского кодекса ответственность Продавца за несоответствие Продукта Договору купли-продажи исключается.

VIII. Гарантия

1. Товары, продаваемые через Интернет-магазин, могут быть охвачены гарантией производителя или импортёра.

2. Продавец также может предоставлять гарантию на продаваемый товар.

3. Подробные условия реализации гарантии представлены в гарантийном документе, выданном гарантом.

IX. Отказ от договора и обмен Продуктов

1. Потребитель и Предприниматель с правами Потребителя на основании ст. 27 Закона о правах потребителя, заключивший договор на расстоянии, может отказаться от него без указания причины и без несения расходов, за исключением расходов, указанных в ст. 33, 34 и 35 Закона о правах потребителя, подав соответствующее письменное заявление в течение тридцати дней со дня доставки ему предмета договора. Для соблюдения этого срока достаточно отправить возврат и форму отказа от договора до его истечения. Возврат следует отправить по адресу:
Magazyn Fine Dine Europe, Składowa 3, 62-023 Koninko, вместе с приложенной формой и пометкой — «zwrot sklep internetowy» + номер заказа / номер счёта-фактуры.

2. Заявление может быть подано на форме, являющейся приложением к настоящему Регламенту, доступной также по адресу www.finedine.pl, или в иной форме в соответствии с Законом о правах Потребителя. Скачать форму отказа от договора.

3. Вместе с заявлением, указанным в пункте 1, Покупателя также просят отправить информацию об актуальном номере счёта, на который Продавец должен осуществить возврат средств.

4. Продавец незамедлительно после получения заявления об отказе от договора подтверждает Потребителю его получение. Такое подтверждение отправляется на адрес e-mail, указанный при Заказе, или указанный как контактный в поданном заявлении об отказе от договора.

5. В случае отказа от Договора Договор считается незаключённым.

6. Потребитель обязан безопасно упаковать Продукты и вернуть их незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней со дня, в который он отказался от Договора.

7. Потребитель возвращает предмет или предметы Договора, от которого он отказался, на собственный риск и за собственный счёт.

8. Потребитель несёт ответственность за уменьшение стоимости вещи, являющееся результатом использования её способом, выходящим за рамки необходимого для установления характера, свойств и функционирования вещи, если только Продавец не проинформировал Потребителя или привилегированного Предпринимателя о праве отказа от Договора купли-продажи в соответствии с Законом.

9. Продавец незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней со дня получения заявления Потребителя об отказе от Договора, вернёт Потребителю произведённую им оплату за товар. Продавец может воздержаться от возврата оплаты, полученной от Потребителя, до момента получения вещи обратно или предоставления Потребителем доказательства её отправки, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

10. Потребитель несёт ответственность за уменьшение стоимости продукта, являющееся результатом использования его способом, выходящим за рамки необходимого для установления характера, свойств и функциональности, о чём говорится в п. 8 выше.

11. Потребитель в случае отказа от договора, заключённого на расстоянии, на услуги, начатые с согласия Потребителя до истечения срока отказа от Договора, обязан оплатить услуги, выполненные до момента отказа от Договора.

12. Сумма оплаты рассчитывается пропорционально объёму выполненного обязательства с учётом согласованной в Договоре цены или вознаграждения. Если цена или вознаграждение являются чрезмерными, основой расчёта этой суммы является рыночная стоимость выполненного обязательства.

13. Потребитель не несёт расходов по доставке цифрового контента, который не записан на материальном носителе, если он не выразил согласия на исполнение обязательства до истечения срока отказа от Договора или не был проинформирован о потере принадлежащего ему права отказа от Договора в момент предоставления такого согласия или до него, либо предприниматель не предоставил подтверждение в соответствии со ст. 15 п. 1 и ст. 21 п. 1 Закона о правах потребителя.

14. Потребителю, в соответствии со ст. 39 Закона о правах потребителя, не принадлежит право отказа от Договора в случаях:

a) о предоставлении услуг, если предприниматель полностью выполнил услугу с явного согласия Потребителя, который был проинформирован до начала предоставления услуги, что после выполнения услуги предпринимателем он утратит право отказа от Договора,

b) в которых цена или вознаграждение зависит от колебаний на финансовом рынке, которые не контролируются Продавцом и которые могут возникнуть до истечения срока отказа от Договора,

c) в которых предметом обязательства является непредварительно изготовленная вещь, произведённая по спецификации потребителя или служащая удовлетворению его индивидуальных потребностей,

d) в которых предметом обязательства является вещь, поставляемая в запечатанной упаковке, которую после вскрытия упаковки нельзя вернуть по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки,

e) в которых предметом обязательства являются вещи, которые после доставки по своему характеру неразрывно соединяются с другими вещами,

f) в которых потребитель явно потребовал, чтобы предприниматель приехал к нему для выполнения срочного ремонта или технического обслуживания; если предприниматель дополнительно оказывает другие услуги, кроме тех, выполнения которых требовал Потребитель, или поставляет вещи, отличные от запасных частей, необходимых для выполнения ремонта или обслуживания, право отказа от Договора принадлежит Потребителю в отношении дополнительных услуг или вещей.

15. Покупатель, не являющийся Потребителем, может отказаться от договора в течение 30 дней с даты доставки заказа при условии, что Продукт не использовался и не был повреждён. Покупатель, реализуя предоставленное ему право отказа, одновременно обязан отправить возвращаемые Продукты на Адрес для отказа от Договора за собственный счёт и на собственный риск. Вышеуказанное право не распространяется на Продукты, выполняемые по индивидуальному заказу. Вышеуказанная запись не относится к Продуктам, выполняемым по индивидуальному заказу. Такие Продукты обозначены в карточке продукта в интернет-магазине как: «продукт по индивидуальному заказу, срок выполнения 15 рабочих дней». Продукты, обозначенные таким образом, возврату не подлежат, о чём Клиент будет проинформирован обслуживанием магазина до начала выполнения заказа.

16. Покупатель может обменять приобретённые Продукты в течение 30 дней с даты доставки Заказа. Для согласования деталей обмена Покупатель должен связаться с Продавцом по электронной почте или по телефону. Стоимость обратной отправки Продавцу первоначально приобретённых Продуктов несёт Покупатель. Стоимость повторной отправки Продуктов несёт Покупатель. Вышеуказанное положение не относится к Продуктам, выполняемым по индивидуальному заказу. Такие Продукты обозначены в карточке продукта в интернет-магазине как: «продукт по индивидуальному заказу, срок выполнения 15 рабочих дней». Продукты, обозначенные таким образом, возврату не подлежат, о чём Клиент будет проинформирован обслуживанием магазина до начала выполнения заказа.

17. Положения настоящего Раздела применяются также к Предпринимателям с правами Потребителя.

X. Предоставление услуг электронным путём

1. Поставщик услуг предоставляет через интернет-магазин, доступный по адресу www.finedine.pl, следующие электронные услуги:

a) контактная форма,

b) создание и ведение аккаунта в интернет-магазине,

c) предоставление возможности оформить заказ в интернет-магазине с помощью формы заказа,

d) Newsletter.

2. Предоставление электронных услуг Поставщиком услуг является бесплатным.

3. Услуга контактной формы заключается в отправке сообщения Поставщику услуг с помощью формы, размещённой на сайте Магазина во вкладке КОНТАКТ. Отказ от этой услуги возможен в любой момент и заключается в прекращении отправки запросов Продавцу.

4. Договор о предоставлении услуг электронным путём, заключающийся в создании и ведении аккаунта в интернет-магазине finedine.pl:

a) доступен после регистрации на условиях, определённых настоящим Регламентом, и дополнительного указания следующей информации:

i. пароль,

ii. повторите пароль,

b) заключается в предоставлении Получателю услуг выделенной панели в рамках сайта магазина, позволяющей изменять данные, указанные при регистрации,

c) Получатель услуг также может таким образом отслеживать состояние выполнения заказов и историю уже выполненных заказов,

d) данный договор заключается на неопределённый срок,

e) в любой момент можно заявить требование удалить аккаунт в интернет-магазине по электронной почте или по телефону.

5. Договор о предоставлении услуг электронным путём, заключающийся в предоставлении возможности оформить заказ в интернет-магазине finedine.pl с помощью формы заказа, имеет разовый характер и прекращается с момента оформления заказа.

6. Услуга Newsletter:

a) заключается в получении Получателем услуг на адрес электронной почты сообщений, содержащих информацию о новых продуктах в предложении, актуальных акциях и другую информацию о продуктах, предлагаемых Поставщиком услуг,

b) может использоваться каждым посетителем интернет-магазина finedine.pl, который введёт свой адрес электронной почты, используя для этого регистрационную форму, предоставленную Поставщиком услуг на сайте www.finedine.pl. После отправки заполненной регистрационной формы пользователь незамедлительно получает на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме, подтверждение Поставщика услуг,

c) дополнительно при создании аккаунта в интернет-магазине finedine.pl можно отметить соответствующее поле регистрационной формы с целью подписки на услугу Newsletter,

d) в любой момент можно отказаться от получения Newsletter, отписавшись от подписки через ссылку, размещённую в каждом электронном сообщении, отправленном в рамках услуги Newsletter, или сняв отметку с соответствующего поля в аккаунте Клиента во вкладке МОИ ДАННЫЕ.

7. Технические требования, необходимые для взаимодействия с телекоммуникационной системой: компьютер с доступом к Интернету, доступ к электронной почте, интернет-браузер: Internet Explorer версии 7.0 или новее с включённой поддержкой JavaScript и cookies, Mozilla Firefox версии 4.0 или новее с включённой поддержкой JavaScript и cookies либо Google Chrome версии 8 или новее. Рекомендуемое разрешение монитора: 1024×768 пикселей.

8. Получатель услуг обязан пользоваться интернет-магазином способом, соответствующим закону и добросовестным обычаям, с учётом уважения личных благ и прав интеллектуальной собственности третьих лиц. Получателю услуг запрещается предоставлять контент противоправного характера. Запрещено пользоваться электронными услугами способом, незаконно нарушающим функционирование интернет-магазина путём использования определённого программного обеспечения или устройств, а также рассылать или размещать в интернет-магазине незапрошенную коммерческую информацию.

9. Получатель услуг может подавать рекламации, связанные с предоставлением электронной услуги через интернет-магазин www.finedine.pl, отправив сообщение e-mail на адрес электронной почты: sklep@finedine.pl или письменно по адресу: Fine Dine Europe Sp. z o.o., ul. Firmowa 12, 62-023 Robakowo. Поставщик услуг рассмотрит рекламацию незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней, считая со дня подачи рекламации.

10. Поставщик услуг предоставит ответ по рекламации на адрес e-mail, указанный Получателем услуг, или иным способом, согласованным Сторонами.

XI. Защита персональных данных

1. Администратором персональных данных, собираемых через Интернет-магазин, является Продавец. Контакт: тел. 22 120 2000, e-mail: iod@finedine.pl.

2. Персональные данные будут обрабатываться в целях:

a) выполнения договора купли-продажи, договора о предоставлении услуг электронным путём, описанных в настоящем Регламенте, или принятия действий, необходимых для заключения договора, например телефонного или электронного контакта с целью отправки предложения, согласования срока выполнения услуги, отмены или изменения срока выполнения услуги, доставки (ст. 6 п. 1 лит. b RODO);

b) маркетинга продуктов и услуг, предлагаемых администратором — после выражения отдельного согласия данные могут также обрабатываться с целью отправки коммерческой информации электронным путём или осуществления телефонных звонков в маркетинговых целях — соответственно в связи со ст. 10 п. 2 Закона от 18 июля 2002 г. о предоставлении услуг электронным путём или ст. 172 п. 1 Закона от 16 июля 2004 г. — Телекоммуникационное право (ст. 6 п. 1 лит. a RODO);

c) выполнения правовых обязанностей, лежащих на администраторе, включая: выставление и хранение счетов-фактур и бухгалтерских документов, рассмотрение рекламаций и возвратов в сроки и форме, определённых нормами права (ст. 6 п. 1 лит. c RODO);

d) реализации законного интереса администратора в случае необходимости предъявления требований вследствие невыполнения договора Покупателем и подтверждения выполнения информационных обязанностей (ст. 6 п. 1 лит. f RODO).

3. Администратор может обрабатывать следующие персональные данные лиц, пользующихся Интернет-магазином: имя и фамилия / наименование, адрес доставки, адрес проживания / ведения деятельности / местонахождения, адрес электронной почты, номер PESEL, контактный номер телефона, NIP в случае субъектов, осуществляющих хозяйственную деятельность, номер банковского счёта, а в случае субъектов, имеющих аккаунт в Магазине, также историю заказов.

4. Получателями персональных данных Покупателей Интернет-магазина могут быть:

a) в случае Покупателя, который пользуется в Интернет-магазине способом доставки почтовым отправлением или курьерским отправлением — Администратор предоставляет собранные персональные данные Покупателя выбранному перевозчику или посреднику, осуществляющему отправки по поручению Администратора;

b) в случае Покупателя, который пользуется в Интернет-магазине способом электронной оплаты или платёжной картой — Администратор предоставляет собранные персональные данные Покупателя выбранному субъекту, обслуживающему вышеуказанные платежи в Интернет-магазине;

c) поставщики IT-услуг Администратора.

5. Персональные данные подлежат профилированию. Обрабатываются данные о просмотре определённого контента или покупке определённых продуктов, что является следствием использования наших услуг и применения нами файлов cookies и аналитических инструментов, чтобы лучше адаптировать предложение к потребностям пользователей. Профилирование данных не ведёт к принятию автоматизированных решений.

6. Лицо, к которому относятся данные, имеет право доступа к содержанию своих персональных данных, а также право на их исправление, удаление, ограничение обработки, право на перенос данных, право подать возражение, право отозвать согласие в любой момент без влияния на законность обработки, осуществлённой на основании согласия до его отзыва. В случае установления, что обработка персональных данных нарушает положения RODO, лицо, к которому относятся данные, имеет право подать жалобу в надзорный орган — Управление по защите персональных данных.

7. Персональные данные не передаются другим субъектам для маркетинговых целей.

8. Предоставление персональных данных является добровольным, однако непредоставление персональных данных, указанных в Регламенте как необходимых для реализации услуг, содержащихся в IX п. 1 лит. a), приводит к невозможности заключения данного договора.

9. Персональные данные, обрабатываемые с целью выполнения договора, обрабатываются администратором в течение времени, необходимого для реализации этих договоров; в случае принудительного предъявления требований — в течение времени ведения производств до их окончательного завершения; в случае хранения данных с целью подтверждения выполнения информационных обязанностей администратора — до истечения срока ответственности администратора, предусмотренной за их невыполнение; а в объёме, в котором обязанность обработки персональных данных возлагается на администратора положениями закона о бухгалтерском учёте и налоговых законов — в течение времени существования этой обязанности. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия в маркетинговых целях, будут обрабатываться администратором до момента соответственно: заявления требования об их удалении, отзыва предоставленного согласия или выражения возражения против их обработки в случае профилирования.

10. Администратор применяет технические и организационные меры, обеспечивающие защиту обрабатываемых персональных данных, соответствующую угрозам и категориям данных, подлежащих защите, и в частности защищает данные от предоставления неуполномоченным лицам, получения неуполномоченным лицом, обработки с нарушением действующих норм, а также изменения, утраты, повреждения или уничтожения, в соответствии с указаниями Регламента Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном движении таких данных.

XII. Отзывы о Продукте

1. Функциональность Интернет-магазина позволяет оставлять отзывы о Продуктах, видимых в Интернет-магазине.

2. Продавец не проверяет, исходят ли отзывы о Продуктах от лиц, которые приобрели или использовали данный Продукт. Публикуемые высказывания являются субъективными оценками их авторов, которые несут ответственность за размещаемый контент.

3. Продавец оставляет за собой возможность не публиковать и удалять отзывы, в частности те, содержание которых было бы оскорбительным, нарушало бы личные блага третьих лиц или императивные нормы права — в соответствии с процедурой, описанной в пункте 6 ниже.

4. Отзывы отображаются в Магазине до момента требования их удаления, если только Продавец не примет решение об их более раннем удалении, например когда продукт, которого касается данный отзыв, больше не будет доступен в Интернет-магазине, по просьбе лица, от которого поступил отзыв, или когда отзыв, по оценке Продавца, нарушает Регламент или нормы польского права либо права Европейского Союза.

5. Пользователь, размещая отзывы, одновременно заявляет, что весь размещённый им контент не нарушает действующих норм права или прав третьих лиц, включая, в частности, авторские права и иные права интеллектуальной собственности, и не нарушает п. 3 выше. Отзывы должны быть составлены ясно и понятно, а также не могут содержать:

a) вульгаризмов, непристойного, порнографического контента или контента, призывающего к распространению ненависти, расизма, ксенофобии и конфликтов между народами,

b) данных Пользователей или других физических лиц,

c) контента, подрывающего доброе имя, репутацию Магазина или других лиц, включая Продавца,

d) контента, не отражающего фактическое состояние предмета транзакции.

6. Продавец может удалять контент полностью или частично, а также редактировать его в случае, если размещённый контент:

a) относится к другому продукту,

b) нарушает правила, определённые в п. XII 3, 4, 5 Регламента,

c) нарушает действующие нормы права, добросовестные обычаи или оскорбляет религиозные чувства,

d) нарушает патентные права, авторские права, коммерческую тайну или иные права интеллектуальной собственности.

7. Любое лицо и любой субъект через адрес e-mail: sklep@finedine.pl может связаться с Продавцом с целью разъяснения, исправления, изменения или удаления содержания отзыва. Каждое обращение будет проверено Продавцом в срок до 7 рабочих дней. В случае установления, что отзыв нарушает общеприменимые нормы или настоящий Регламент, Продавец удалит или изменит его.

8. Размещая отзыв, Пользователь выражает согласие на безвозмездное использование его Продавцом или другими субъектами, сотрудничающими с Продавцом, а также на его изменение в указанном выше объёме, включая удаление.

XIII. Заключительные положения

1. В вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются соответствующие нормы права, действующие на территории Республики Польша, в частности Закон от 23 апреля 1964 г. — Гражданский кодекс, Закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителя, а также Регламент Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном движении таких данных и об отмене Директивы 95/46/WE («RODO»), а также Закон от 10 мая 2018 г. о защите персональных данных.

2. Потребитель в случае спора с Продавцом имеет возможность урегулировать дело мирным путём через:

a) обращение в постоянный третейский потребительский суд,

b) медиацию,

c) обращение к воеводскому инспектору Торговой инспекции,

d) получение бесплатной помощи по вопросу разрешения спора от Федерации потребителей, используя бесплатную потребительскую горячую линию 800 007 707.

3. Возможные споры, возникшие между Продавцом и Покупателем, который является Потребителем, будут рассматриваться общим судом, компетентным в соответствии с положениями Гражданского процессуального кодекса.

4. Возможные споры, возникшие между Продавцом и Покупателем, который не является Потребителем, будут рассматриваться общим судом, компетентным по местонахождению Магазина.

5. Развитие интернет-технологий, законодательные изменения в области защиты персональных данных и развитие магазина могут повлиять на изменения Регламента.

6. Изменение содержания настоящего Регламента может произойти после предварительного информирования Пользователей об объёме предполагаемых изменений не позднее чем за 14 дней до дня их вступления в силу.

7. Заказы, оформленные во время действия предыдущей версии Регламента, будут выполняться в соответствии с её положениями.

8. Пользователи могут связаться с Продавцом следующими способами:

a) телефон: 22 120 2000 в рабочие дни с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00, за исключением официальных праздничных дней,

b) e-mail: sklep@finedine.pl,

c) письменно по адресу: Fine Dine Europe Sp. z o.o., ul. Firmowa 12, 62-023 Robakowo.

9. Название интернет-магазина finedine.pl, адрес, по которому он доступен: www.finedine.pl, а также все материалы, находящиеся в нём, являются объектом авторского права и подлежат правовой охране. Их использование и распространение без согласия владельца магазина запрещено.

Настоящий Регламент действует с 18 декабря 2020 года.

Из приложений вы можете скачать:
Образец отказа от договора,
Образец рекламационного протокола,
Регламент магазина Finedine.pl.

Информация об использованном электрическом и электронном оборудовании

1. Использованное электрическое и электронное оборудование — далее: использованное оборудование — не следует размещать вместе с другими отходами.

2. Владелец использованного оборудования, происходящего из домашних хозяйств, обязан передать его субъекту, собирающему использованное оборудование, или субъекту, уполномоченному на сбор использованного оборудования.

3. Продавец обязан бесплатно принять использованное оборудование, происходящее из домашних хозяйств, в пункте продажи, если использованное оборудование относится к тому же виду и выполняло те же функции, что и продаваемое оборудование — использованное оборудование Продавец принимает по адресу: Składowa 3, 62-023 Koninko.

4. Продавец, доставляя Клиенту оборудование, предназначенное для домашних хозяйств, обязан бесплатно принять использованное оборудование, происходящее из домашних хозяйств, в месте доставки этого оборудования, если использованное оборудование относится к тому же виду и выполняло те же функции, что и доставленное оборудование. Желание передать Продавцу использованное оборудование в указанном случае просим сообщать следующим образом: по электронной почте на адрес sklep@finedine.pl или по телефону 22 120 2000.

5. Продавец, ведущий розничную торговую единицу с торговой площадью в понимании ст. 2 п. 19 Закона от 27 марта 2003 г. о планировании и пространственном развитии, составляющей не менее 400 м² и посвящённой продаже оборудования, предназначенного для домашних хозяйств, обязан бесплатно принять в этой единице или в её непосредственной близости использованное оборудование, происходящее из домашних хозяйств, ни один из внешних размеров которого не превышает 25 см, без необходимости покупки нового оборудования, предназначенного для домашних хозяйств. Использованное оборудование Продавец принимает по адресу: Składowa 3, 62-023 Koninko.

6. Пункты сбора использованного оборудования на территории Республики Польша:
http://www.rzseie.gios.gov.pl/szukaj_rzseie.php?nazwa_podmiotu=&state_id%5B%5D=0&nr_rej=&nr_nip=&literal_id%5B%5D=Z&szukaj=Wyszukaj